Martech : Interview
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Bertrand Frey (CRM Company Group) : Bertrand Frey (CRM Company Group) : "Les annonceurs privilégient le marketing à la performance"
La société spécialisée dans la gestion de la relation client, CRM Company Group, affiche une croissance de 20 % en 2007. Son président du directoire revient sur le début d'année et les perspectives du marché en 2008.
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Andrea Micheaux (AID) : "La pression perçue n'est pas liée au nombre d'e-mails, mais à leur pertinence"
Directrice associée d'une société spécialisée dans les bases de données marketing, Andrea Micheaux a réalisé une thèse à la Sorbonne sur le thème de la perception et du comportement du consommateur face à la pression des campagnes d'e-mailings. Sa recherche, menée avec le concours de Cofinoga, démontre pourquoi un e-mail commercial qui "annonce la couleur" minimise les risques de perception négative de la marque. Eclairage.
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Frédéric Goubet (Wunderman) : "Notre enjeu est de créer des services pertinents pour augmenter la fidélité à la marque"
Après la création d'un pôle marketing communautaire en 2007, Wunderman a créé un département nouveaux médias en février dernier. Retour sur cette réorganisation avec le directeur général de l'agence de marketing services.