81% des entreprises déclarent qu’une heure de temps d'arrêt informatique leur coûte en moyenne 300 000 dollars. Les pannes imprévues constituent également le troisième plus grand risque pour les entreprises à l'échelle mondiale.

24/01/19

• RTO RPO

Les cybercriminels vont probablement améliorer, pour cette nouvelle année, l'efficacité des méthodes d'attaque éprouvées en ajoutant de nouveaux éléments avancés. Ils profitent ainsi de manière optimale de l’évolution du paysage technologique.

21/01/19

• SaaS
• Malware
• Phishing

Plus de 99 % des dirigeants interrogés ont déclaré que la business résilience doit être au cœur de la stratégie globale de leur entreprise. Mais comment s’assurer que l’on a déployé la bonne stratégie de Business résilience ?

21/01/19

Il s'agit d'une plateforme numérique conçue pour aider les clients à résoudre les problèmes et à répondre à la plupart de leurs questions. Contrairement à une FAQ, elle est personnalisée, dynamique et s'adapte au parcours de l'utilisateur.

21/01/19

• Chatbot
• Base de connaissance

Mes prédictions ? Google Cloud devrait acquérir au moins cinq entreprises dans les prochains mois. De même pour ServiceNow qui en toute logique pourrait opérer des rachats en vue de se renforcer dans le DevOps.

21/01/19

• GitHub
• DevOps
• Cloud
• ServiceNow

Proposer une bonne expérience utilisateur aux collaborateurs, c’est créer les conditions pour améliorer leur productivité. Ce qui par ricochet permet d'optimiser la satisfaction des clients finaux.

21/01/19

• Forrester
• DSI
• Digital workplace

Dans cet article comprenez comment fonctionne un projet de création de site internet sur-mesure. Découvrez comment un site doit être développé en 4 étapes clefs d'un projet web.

18/01/19

• Cahier des charges

Comme le sucre dans le lait chaud, l’IT s’est immiscé partout pour conférer une saveur inédite à notre quotidien. Cette révolution copernicienne est au cœur de la nouvelle version d’ITIL.

18/01/19

• Excel
• ITIL
• DevOps
• DSI

Le point sur le métier de chief data officer et sur la démarche à suivre pour tout nouveau CDO souhaitant asseoir sa vision.

16/01/19