Les services ITSM qui affichent les meilleures performances tendent à appliquer une approche de gestion similaire, avec la même vision et la même façon de procéder. Un rappel de ces bonnes habitudes qui peuvent en prime vous permettre d’améliorer votre service ITSM.

27/12/18

• DevOps

L’intelligence artificielle, qu’elle soit dédiée à l’industrie, à l’armée, à la santé ou à des tâches domestiques quotidiennes, fait visiblement naître des angoisses existentielles et des réflexes de survie chez certains.

26/12/18

• Processeur
• Assujettissement
• Robot
• Intelligence artificielle

Chaque année, le Père Noël relève un défi de taille ! Il visite 2,2 milliards d'enfants dans 9,16 millions de foyers à travers le monde, parcourant un total de 263 985 268 kilomètres et ce, uniquement durant la nuit de Noël.

21/12/18

• Noel
• Bande passante

La technologie fournit aux décideurs les outils et les données nécessaires leur permettant de prendre des décisions éclairées et d’améliorer leur avantage concurrentiel.

20/12/18

• Stockage
• Big Data
• IoT
• Machine Learning

Dans son dernier rapport annuel sur la cybersécurité, le cabinet d’audit et de conseil PwC rappelle que plus de 4500 incidents sont identifiés chaque année et affectent les entreprises françaises, soit plus de 12 incidents chaque jour.

20/12/18

Ces dernières années, quelques-unes des entreprises les plus renommées au monde ont été victimes d’une série de compromissions de données dévastatrices. Chaque compromission induit des coûts faramineux en termes de préjudices financiers et de réputation.

20/12/18

À la suite du lancement de Chrome 70, les certificats émis par l’autorité de certification (AC) de Symantec avant le 1er décembre 2017 seront désavoués par ce navigateur.

20/12/18

La mutation des environnements Microsoft ouvre des opportunités en matière de flexibilité, d'efficacité et de collaboration. Ces opportunités s'accompagnent de risques qu'il faut anticiper. Sur ce terrain, 2019 promet d'être charnière.

20/12/18

• Windows
• Sharepoint
• Office 365
• Active Directory

L’industrie des télécoms va connaître ces prochaines années de profondes évolutions avec l’émergence de nouvelles technologies qui vont prendre le pas sur d’autres, alors amenées à ne plus être maintenues et à disparaître. Parmi ces dernières, nous pouvons notamment évoquer celles du RTC dont la commercialisation a d’ores et déjà stoppé.

20/12/18

• Telecoms 2.0

Dans un monde de plus en plus centré sur l'expérience utilisateur, on assiste à l'émergence d'une économie du self-service, où la technologie véritablement intelligente serait celle qui, invisible, sert d'abord les humains et leurs activités.

19/12/18