Pour les professionnels des centres d’appels, les traders, les techniciens informatiques ou les banquiers privés, parler au téléphone est au cœur du métier. Offrir des conversations de qualité est essentiel pour assurer la satisfaction de leurs clients.

12/07/17

• Mobilité
• Relation client

Quelques imprimantes voire même une seule peut suffire pour offrir aux pirates une porte d’entrée sur le réseau de l’entreprise et s’emparer de ses données.

11/07/17

• PME

Le 20 mars dernier, CloudScreener intégrait la 2ème promotion du programme d’accélération dédié aux pépites étrangères qui veulent s’implanter aux Etats-Unis.

11/07/17

• Start-up

Ou comment l’intelligence artificielle, l’automatisation et la visibilité sur le cloud vont façonner l’avenir de la sécurité informatique.

07/07/17

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Cloud
• Coupures d'électricité

Les usages numériques ont évolué, se répandant dans toute l’entreprise, avec, pour conséquence un élargissement du périmètre de la supervision, passé de la gestion des logs au monitoring de l’expérience utilisateur.

07/07/17

• DSI

Entre 2015 et 2016, le nombre d’appels frauduleux passés à des centres d’appels a augmenté de 113%. Même si l’on associe généralement le terme de "fraude" au piratage en ligne, les escrocs sont de plus en plus actifs par téléphone.

06/07/17

• Faille

Pour survivre dans un contexte économique ultra-compétitif, les intégrateurs doivent plus que jamais penser innovation, verticalisation et cloud.

05/07/17

• R&D
• Cloud

Le système juridique peut être utilisé comme un véritable levier pour permettre à l’économie de tirer efficacement partie de la blockchain aussi révolutionnaire que l’apparition de l’Internet dans les années 90.

04/07/17

• Blockchain
• INPI

Le règlement général sur la protection des données renforce les droits des citoyens européens en matière de protection des informations personnelles. Il affecte toutes les entreprises qui manipulent ce type de données.

04/07/17

• Cloud

Les cybercriminels peaufinent leurs techniques destinées à leurrer les départements financiers. L’anonymat qui règne sur les systèmes Tor et Bitcoin simplifie grandement les encaissements et réduit nettement les risques.

04/07/17

• Stockage
• Google
• Malware
• Phishing