Depuis le début de la pandémie de COVID-19, de nombreux départements IT sont exposés à une double pression : la première est liée aux coûts et la seconde à l'accélération de la transformation digitale. Afin de libérer du budget, les entreprises peuvent optimiser leurs processus, innover ou réduire leurs dépenses actuelles. Or, malgré de nombreux efforts, le potentiel en matière d'économies et d'optimisation reste inexploité dans les entreprises.

27/10/21

• Serveurs
• Gartner
• Europe
• Datacenter

Plus importantes, plus fréquentes, plus dangereuses que jamais, les décideurs comprennent désormais la gravité et l'ampleur de la menace que représente les cyberattaques pour leurs entreprises. Si les budgets alloués à la cybersécurité explosent, il faut garder à l'esprit que c'est la réputation des entreprises qui reste en première ligne.

26/10/21

• Code source
• Cybersécurité
• Twitch

On recense une cyberattaque toutes les 11 secondes à l'échelle mondiale . Compte tenu de cette fréquence et de la nature des cibles, souvent des infrastructures nationales critiques aux données personnelles sensibles, leur impact économique et social peut être destructeur. Il semble donc essentiel que les gouvernements accélèrent la préparation de leur plan de "cyber-résilience ".

26/10/21

• Innovation
• Big Data
• Edge
• Privacy

Avec les mesures sanitaires, l'industrie du sport a dû faire face à un défi de taille. Pour éviter un arrêt complet de leurs activités et entretenir l'engagement de leurs fans, les fédérations ont dû reconsidérer la façon d'opérer puisque celles-ci ne pouvaient plus avoir lieu en présence de public. L'eSport et le Gaming se sont alors imposés comme la solution idéale et ont gagné en popularité.

26/10/21

• Streaming
• Facebook
• Télétravail

Dans cette ère post-pandémique, la majorité des dirigeants d'entreprise s'appuiera sur les enseignements tirés de l'année écoulée pour éclairer leur vision de leadership et des emplois requis au cours des dix prochaines années. Voici ici quelques compétences clés et métiers de l'avenir, qui auront à mon sens (et celui d'autres dirigeants d'entreprises internationales) le plus d'importance aujourd'hui et au cours de la prochaine décennie.

26/10/21

• Gartner
• Gouvernance
• Leadership
• Rentabilité

Notre monde offre une multitude de canaux de communication numériques. Pourtant, la voix reste le mode d'interaction naturel privilégié. Des activités de vente et de marketing, au service client, en passant par les communications privées, un nombre absolument faramineux d'appels est passé chaque jour. Une aubaine pour les fraudeurs, qui ont les services téléphoniques dans le viseur et ce, depuis leur création.

26/10/21

• Serveurs
• Téléphone portable
• Forrester
• Machine Learning

C'est le mois de la sensibilisation à la cybersécurité. Cette fois encore, la question est de savoir si ce travail de sensibilisation est nécessaire. Notre point de vue est irrévocable : il faut marteler encore et encore les messages liés à la lutte contre toutes les formes de cybercriminalité.

26/10/21

• Powerpoint
• Robot
• Cybersécurité
• Geek

Les nouveaux types d'interactions avec les clients finaux impliquent désormais de nombreux canaux : voix, E-mail, sms, email mais également Messaging, réseaux sociaux, interactions digitales. Aussi, pour être pertinentes, ces interactions requièrent une contextualisation continue des données issues de plusieurs sources d'information.

25/10/21

• Réseaux sociaux
• SMS
• Intelligence artificielle
• Chatbot

Sept indicateurs clés sur la manière dont les relations entre les consommateurs, les applications et les marques qui les ont lancés ont évolué pendant la pandémie et ce que cela signifie pour les actuels responsables applicatifs.

25/10/21