Tous les articles Retail
Janvier 2014
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L'e-commerce doit s'attendre à un véritable Big Bang légal en 2014
Consommation, protection des données, fiscalité : trois grands dossiers législatifs vont concerner l'e-commerce cette année. La Fevad et le JDN débroussaillent le terrain.
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Amazon réalise 40% de son chiffre d'affaires à l'international
Le géant de l'e-commerce a vu son chiffre d'affaires croître de 20% au 4ème trimestre 2013 à 25,59 milliards de dollars. Il engrange même des bénéfices, mais déçoit les analystes.
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L'e-commerce français a atteint 51,1 milliards d'euros en 2013
La croissance des dépenses en ligne n'était plus que de 13,5% l'an dernier et devrait ralentir à 12% en 2014, selon la Fevad. A contrario, marketplaces et m-commerce s'envolent.
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H&M va enfin ouvrir un site marchand en France
Après les Etats-Unis l'été dernier, l'enseigne d'habillement va cette année ouvrir des sites marchands dans quatre autres pays majeurs, dont la France .
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Ma rencontre avec David Schwarz, directeur e-commerce de Carrefour
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Le géant de la distribution a de fortes ambitions dans le digital et compte se différencier en jouant sur ses valeurs et son portefeuille de marques. -
Rue du Commerce installe des bornes dans 6 gares parisiennes
Placées dans des boutiques Relay de 6 gares pilotes, elles commercialisent une sélection de 100 best-sellers adaptés à la situation de mobilité des voyageurs.
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Rémi Saby (Mister-Auto.com) : "Mister Auto a atteint la rentabilité et 100 millions d'euros de revenus"
L'e-commerçant de pièces auto vient de lever 10 millions d'euros, qu'il va employer à améliorer ses processus et se renforcer à l'international. Son patron fait le point sur sa stratégie.
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Amazon réfléchit à lancer une carte de paiement
L'e-marchand a déposé une demande de brevet pour un système permettant aux utilisateurs de lier leurs cartes de crédit à une carte Amazon et de choisir via une appli laquelle utiliser.
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E.Leclerc ouvrira 150 drives supplémentaires en 2014
Le groupement désire porter à 600 le nombre de ses drives d'ici fin 2014, pour atteindre 800 dans deux ans.
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D'où les sites marchands de jouets tirent-ils leur trafic ?
Moteurs de recherche, e-mailing, comparateurs, publicité... Comment se répartissent les sources de trafic des principaux sites de jouets ? La 12ème édition du baromètre JDN / Kantar Media Compete fait le point.
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Milliardaire en France, Kiabi réalise plus de 6% de ses ventes en ligne
L'enseigne d'habillement à petits prix parvient à accroître son chiffre d'affaires sur un marché en déclin. Et la proportion de ses ventes sur Internet ne cesse de s'élever.
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E-Commerce One to One : rendez-vous à Monaco du 18 au 20 mars
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Infographie : les temps forts de l'e-commerce français en 2013
En 2013, les achats de Noël et des soldes d'hiver et d'été ont pesé 35% du volume de transactions e-commerce de l'année, selon la rétrospective établie par Webloyalty.
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Confidentiel : Brandalley cherche de nouveaux investisseurs. Mais qui ?
Selon nos informations, l'e-boutique de mode a confié à Clipperton Finance le soin de trouver des investisseurs prêts à la recapitaliser ou à la racheter. Un dossier difficile...
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Photoweb est racheté par Exacompta-Clairefontaine
Le groupe de papeterie acquiert 75% du capital du numéro 2 français de l'impression photo, qui prévoit d'accélérer son expansion en Europe.
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LeGuide se contente d'un chiffre d'affaires 2013 stable
Le comparateur enregistre un chiffre d'affaires de 45,6 millions d'euros en 2013, que le déploiement de Google Shopping aurait empêché de progresser.
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La croissance de LDLC a accéléré à 30% à Noël
L'e-commerçant de produits high-tech a enregistré 78,4 millions d'euros de chiffre d'affaires sur les trois derniers mois de 2013. Il relève son objectif pour son exercice.
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Podcast Checkout : Mistergooddeal vendu, buzz Motoblouz, Oclio fermé...
Pour le numéro 37 de leur podcast, Daniel Broche, Mathilde Le Rouzic et Maxime Garrigues évoquent l'actualité de l'e-commerce avec Martin Ohannessian (Le Petit Ballon).
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eBay publie une croissance 2013 de 13% et rejette le spin-off de Paypal
A l'occasion de la publication de ses résultats financiers, le PDG d'eBay a rejeté la proposition de son actionnaire Carl Icahn, qui voudrait rendre indépendante sa filiale Paypal.
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Digitalisation du point de vente : faciliter et augmenter
Chronique de Josselin Moreau, SQLI Agency Paris
Faire répondre les points de vente physiques aux exigences du commerce connecté, c’est donc d’abord proposer des points de vente qui facilitent la vie de leurs clients. C’est réfléchir aux contraintes qui pèsent sur les consommateurs pour proposer des solutions s’appuyant sur les possibilités offertes par le digital.
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La Chine offre le meilleur potentiel e-commerce après les USA
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Click-and-collect et points relais ont fait le plein à Noël
61% des internautes français ont réalisé leurs achats de Noël sur Internet, dépensant 10 milliards d'euros selon la Fevad. Les modes de retrait hors domicile ont explosé.
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Ne négligez pas la conception de votre site Web
Chronique de Luc Romano, JETPULP
Comme tout investissement, l’acquisition d’une plateforme e-commerce nécessite de se poser les bonnes questions. De même que lorsque vous achetez une voiture, vous vous demandez si vous en aurez un usage familial, de loisir, de sport ou autre. Cela influera sur le choix du modèle et le prix. -
Ces nouveaux outils de veille tarifaire e-commerce
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Greg Zemor (Neteven) : "Neteven lève 3,6 millions d'euros et s'implante à Londres et Berlin"
Ce troisième tour de table va permettre à la solution de diffusion de catalogues e-commerce sur les marketplaces de donner un coup d'accélérateur à son expansion européenne.
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Quel est le poids du drive par catégorie de produits ?
C'est dans les rayons de l'alimentation infantile et de la volaille libre-service que le poids de la vente en ligne est le plus élevé, révèle une étude de l'Iri.
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Les dernières tendances de fond du retail : décryptage de la NRF 2014
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Les e-commerçants français attirent peu d'acheteurs étrangers
La part des visiteurs étrangers dans l'audience des sites marchands est bien plus élevée dans d'autres pays. En France, la balance commerciale de l'e-commerce est négative.
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Amazon réfléchit à déclencher l'expédition avant l'achat
Accepté fin décembre, ce brevet décrit une méthode qui analyse le comportement de l'acheteur pour préparer la commande avant même qu'elle ne soit passée.
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La loi "anti-Amazon" : beaucoup de bruit pour rien ?
Chronique de Matthieu Berguig, Cabinet Matthieu Berguig
La presse a beaucoup glosé sur la proposition de loi "tendant à encadrer les conditions de la vente à distance des livres", déposée le 26 juin 2013 par sept députés de l'opposition. Le texte est arrivé le 9 janvier 2014 en deuxième lecture à l'Assemblée nationale, après un vote au Sénat.
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Ma rencontre avec Jean-Noël Penichon, directeur digital McDonald's
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
L'enseigne américaine de restauration rapide vient de lancer la commande en ligne et c'est un franc succès. La France joue le rôle de pilote pour les autres marchés de l'enseigne.
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Comment Google prépare sa grande offensive contre Amazon
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Twitter va-t-il proposer l'achat en ligne sur sa plateforme ?
La start-up Stripe, spécialisée dans la simplification du paiement en ligne par carte bancaire, serait en train de finaliser un partenariat avec Twitter.
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L'e-commerce est en croissance de 6% sur les soldes d'hiver 2014
Sur la première semaine des soldes, le panier moyen des dépenses en ligne a progressé de 116 à 119 euros en un an, précise la Fevad.
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eBay va lancer The Plaza pour abriter des shop-in-shop de grandes marques
De même que sur le Tmall d'Alibaba, les produits seront commercialisés dans un espace dédié à la marque, et non aux côtés des autres articles vendus sur la marketplace.
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Comment Forrester envisage l'année 2014 de l'e-commerce
En croissance de 29% en 2013, l'e-commerce américain atteindra 300 milliards de dollars cette année, sur fond de guerre du dernier kilomètre et de fixation dynamique des prix.
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Les sites d'e-commerce français mal sécurisés
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A qui appartiennent les avis clients collectés via un tiers de confiance ?
Chronique de Ludovic Passamonti, Skeelbox - Cabinet Conseil E-commerce
Le marché de l'évaluation de site e-commerce est en plein boom depuis 3 ans, et les éditeurs de solution d'évaluation se multiplient, favorisant la mise en concurrence. Du coup, les e-commerçants sont tentés d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs. Mais est-ce vraiment une bonne idée ? -
Casino ouvre 3 sites sous la marque Cdiscount en Colombie, Thaïlande et Vietnam
Ces nouveaux sites marchands seront opérés en partenariat avec les filiales locales de Casino. En 2013, le volume d'affaires de Cdiscount a atteint 1,6 milliard d'euros.
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Confidentiel : BeezUp ouvre en Allemagne son 1er bureau à l'étranger
La solution SaaS de gestion de flux désire renforcer sa part de marché en Allemagne en installant à Francfort une équipe chargée du support client et des partenariats locaux.
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La fan attitude se transforme-t-elle en consom’attitude à Noël ?
Chronique de Jimi Fontaine, Graphinium
Avant de placer les paquets sous le sapin, encore fallait-il trouver LES idées cadeaux qui raviraient petits et grands. Quelles sont les marques/enseignes et produits préférés des consommateurs internautes ? Autrement dit, quelles étaient les tendances de ce Noël pour les jeunes ? -
Confidentiel : Le Petit Ballon met le cap sur l'Europe
Le site marchand de vin sur abonnement s'apprête à ouvrir la livraison dans plusieurs pays d'Europe avant de s'y lancer en propre, en commençant par le Royaume-Uni en juin.
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Amazon expérimente des distributeurs automatiques de Kindle
L'e-commerçant expérimente depuis novembre des distributeurs placés dans des centres commerciaux et aéroports pour commercialiser ses liseuses et tablettes.
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Recommandation produit : les bonnes pratiques
Chronique de Jérémy Viault, Sparkow
La conversion des internautes est un des principaux enjeux des sites marchands. Mais pour améliorer la performance commerciale de son site, il n’est pas toujours nécessaire de changer de plate-forme e-commerce. D’autant plus qu’elles ne sont pas optimales pour organiser et personnaliser l’expérience client. -
Groupon acquiert le site de ventes privées Ideeli
Le site de ventes événementielles de mode n'aura coûté que 43 millions de dollars à Groupon, qui poursuit ainsi sa diversification au-delà des coupons en ligne.
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L'e-commerce français n'a progressé que de 11% en 2013
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Moteur de recherche interne : facteur clé du taux de conversion ?
Chronique de Charles Simpson, Senior Media
Des spécialistes du e-commerce ont créé un terme bien spécifique : le searchandising (mix de search et merchandising). L’objectif est d’optimiser le moteur de recherche interne afin de mieux convertir. Est-ce vraiment efficace ? -
Ma rencontre avec Nicolas Chartier, co-fondateur et DG d'Aramis Auto
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Ce distributeur automobile multimarques a dégagé 330 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013. Ce qui le classe dans le top 15 de l'e-commerce français. -
La loi 'anti-Amazon' prépare t-elle l’avenir des librairies ?
Chronique de François Momboisse, Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad)
Une loi en discussion au Parlement veut renchérir le prix des livres vendus sur Internet, pour "protéger les libraires". Ne vaudrait-il pas mieux préparer les libraires à affronter la révolution numérique, dont la vente sur internet n'est que la 1ère étape, avant celle bien plus redoutable de la numérisation des œuvres ?
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Les ventes en ligne ont augmenté de 6% la première journée des soldes
Le secteur du textile entraîne une hausse du panier moyen chez les marchands français.
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Cinq solutions françaises de géolocalisation indoor
En situant précisément les clients dans les magasins, ces technos permettent de déclencher des actions marketing géolocalisées. Voici quelques-unes des start-up françaises se positionnant sur ce créneau.
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La Redoute va supprimer 1200 postes sur quatre ans
Les repreneurs de La Redoute et Relais Colis, Nathalie Balla et Eric Courteille, ont présenté leur plan de reprise de l'e-commerçant.
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1er jour des soldes d'hiver : le panier en hausse de 17%
Fia-Net et GfK annoncent un nombre de commandes en ligne en hausse de 6% lors de la première matinée des soldes, le 8 janvier. Le panier moyen gagne 25 euros en un an.
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Le Sénat valide la hausse des prix du livre sur Internet
Après les députés, les sénateurs ont voté hier soir la loi interdisant les promotions de -5% ainsi que la gratuité des frais de port.
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Apple vs Samsung : bientôt la fin de la guerre des brevets ?
Les patrons des deux groupes vont se rencontrer pour tenter une médiation autour de leur vendetta sur les brevets.
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Fab.com réduit drastiquement ses activités en Europe
L'e-marchand américain ferme sa marketplace pour designers sur son site européen et ne continue à vendre que sa marque propre de meubles sur mesure.
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Mondebarras.fr lève 2 millions d'euros pour étendre son vide grenier
Le petit concurrent francilien de Leboncoin compte étendre son activité au reste du pays et accélérer sur le mobile.
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D'où les principaux sites de mode tirent-ils leur trafic ?
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Zappos supprime tous les postes de managers et opte pour l'holacratie
L'e-marchand de chaussures a décidé d'adopter une organisation totalement agile. Exit les managers, le travail est effectué par des équipes auto-organisées.
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Yariv Abehsera (Travelski) : "Les stations voient dans Travelski un guichet unique pour attirer les skieurs"
Acquisiton de SimplytoSki, simplification de l'expérience client, mobilisation de l'offre d'hébergement dormante, expansion en Ukraine et en Israël... Le patron de Travelski détaille ses chantiers actuels.
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30 millions de Français vont faire les soldes en ligne
Sept internautes sur dix prépareront ou feront les soldes d'hiver 2014 sur Internet et un quart d'entre eux depuis leur smartphone, selon une enquête CSA pour la Fevad.
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Soldes : 4 idées reçues sur la performance et la sécurité des sites e-commerce
Chronique de Loubna Hamouten, RUNISO
Vous travaillez au quotidien avec vos équipes pour amener du trafic qualifié sur votre e-boutique. Il serait dommage de ne pas pouvoir l’accueillir dans les meilleures conditions : un contenu travaillé, une offre alléchante et un design soigné mais aussi une rapidité d’accès à l’information et la confidentialité des données collectées. -
Retour sur 2013 - L’avenir est déjà là
Chronique de Kees De Vos, Hybris
Lorsque la fin de l’année approche, je prends toujours le temps de revenir sur les douze mois écoulés pour tenter de résumer les trois ou quatre principaux changements qui ont marqué le secteur du commerce multi-canal chez les retailers. -
Internet, une clef pour réussir dans le tourisme en Chine
Chronique d'Olivier Verot, Agence Marketing Chine
Le nombre de Chinois voyageant dans le monde ne cesse de croître et le président chinois déclarait récemment qu’il y aurait peut-être jusqu’à 400 millions de touristes chinois dans le monde en 2018. Toutes les entreprises du secteur souhaitent profiter de ce marché. Quels sont les secrets pour les attirer ? -
Amazon revendique 20 millions de membres à son programme Premium
L'e-commerçant affirme compter 20 millions d'abonnés dans le monde à son programme de livraisons illimitées, dont 1 million acquis durant la seule 3ème semaine de décembre.
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Groupon finalise l'acquisition de LivingSocial Korea
Pour 260 millions de dollars, Groupon a mis la main sur Ticket Monster, le service coréen de coupons en ligne qu'éditait son concurrent LivingSocial.
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Qatar Holding devient actionnaire de Vente-privee.com
A l'occasion de la cession des parts d'un actionnaire minoritaire, le fonds d'investissement qatari entre au capital de l'e-commerçant.
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Optique en ligne : 2014, le (vrai) début des hostilités
Chronique de Josselin Moreau, SQLI Agency Paris
La vente en ligne de lunettes de vue, encore balbutiante en France, pourrait s’accélérer nettement dès 2014 en dépit de l’opposition des opticiens traditionnels. Deux amendements au projet de la loi sur la Consommation marquent la volonté du gouvernement et de l’Assemblée d’encourager les e-commerçants. -
Ma rencontre avec Gines Ortega de Malakoff Mederic
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Cet acteur emblématique de l'assurance a dopé son activité BtoC grâce à l'e-commerce.