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Derniers articles de La Rédaction

• Lettre de réclamation à EDF

  Quand on reçoit une facture d'électricité anormalement élevée, il est possible de s'adresser directement au service consommateur d'EDF. Il se peut qu'une erreur ait été commise ou qu'un dysfonctionnement se soit produit au niveau de votre compteur électrique. Voici un modèle de lettre qui vous aidera à faire votre réclamation auprès d'EDF.

  • EDF
  • Facture

• Lettre de réclamation à Disney

  Vous avez effectué une visite au parc Disneyland Resort Paris et avez été déçu(e) des prestations proposées ? Si le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site Web de Disney ne porte pas ses fruits, il est possible d'adresser aux responsables Disney une lettre de réclamation.

• Lettre de réclamation à Conforama

  Vous comptez parmi les clients Conforama et avez vécu une mauvaise expérience au cours de l'un de vos achats (produit défectueux par exemple) ? Vous avez la possibilité d'adresser à l'entreprise une lettre de réclamation et de formuler une demande d'indemnisation pour le préjudice subi (ou un échange de produit).

  • Conforama

• Lettre de réclamation à But

  Vous avez effectué un achat chez But et vous rencontrez des problèmes avec votre produit ? Parfois, une simple discussion avec le responsable du magasin concerné suffit pour trouver un terrain d'entente (remboursement, échange, etc.). Dans d'autres cas, il est parfois nécessaire d'adresser à l'enseigne d'ameublement une lettre de réclamation.

• Lettre de réclamation à Booking

  Vous avez réservé un séjour, une nuit d'hôtel, un appartement sur le site Booking.com et êtes particulièrement mécontent de la prestation fournie ? Il vous est possible d'obtenir un dédommagement. Voici un modèle de lettre à envoyer, en recommandé avec accusé de réception, dans un délai de 30 jours après la date de votre retour.

• Lettre de réclamation à BNP Paribas

  Mauvaise exécution d'un contrat, contestation des intérêts débiteurs, etc. Vous souhaitez faire part de votre mécontentement à la BNP Paribas ? Il vous suffit d'écrire au responsable réclamations clients. Il sera votre dernier recours amiable avant de saisir le médiateur de la banque.

  • BNP Paribas

• Lettre de réclamation

  Voyage qui s'est mal déroulé, retard de train, colis perdu... Vous souhaitez effectuer une réclamation ? Pour vous aider dans votre démarche, voici un modèle de lettre de réclamation que vous pourrez adapter à votre situation.

• BOR (Billet à ordre relevé) : définition simple et synonyme

  Un billet à ordre relevé se présente uniquement sous une forme dématérialisée. Il a les mêmes fonctions que le billet à ordre classique.

  • Virement

• Auditeur : définition simple, rôle et salaire...

  L'auditeur contrôle les comptes d'une entreprise, vérifie la santé financière de son client et évalue ses stocks. L'auditeur peut être interne ou externe à une société.

  • Expert-comptable
  • Commissaire aux comptes
  • Audit

• Horaires de travaux : les règles à respecter

  Avant de programmer des travaux dans une maison et, a fortiori dans un appartement, il convient de se renseigner sur les horaires légaux pour ne pas risquer une action de vos voisins. A quelle heure et quel jour réaliser des travaux ?

  • Jours fériés
  • Tapage nocturne
  • Nuisance sonore