Les paiements, souvent négligés, peuvent devenir un levier clé de compétitivité pour les assureurs : fluidité, sécurité et modernisation renforcent acquisition, fidélisation et expérience client.

15/10/25

• Relation client
• Relation client

L'économie de l'abonnement croît, reliant récurrence et fidélisation. Le paiement fluide est clé : il sécurise les revenus, réduit le churn et optimise la rentabilité, notamment grâce aux paiements A2

15/10/25

Les fraudeurs représentent une menace majeure pour les paiements en ligne. Dans l'iGaming, les mesures de lutte contre la fraude, bien que nécessaires, sont devenus le principal frein à l'innovation.

15/10/25

• Fintech

Alors que l'expérience client repose depuis longtemps sur des indicateurs fiables – CSAT, NPS, taux de conversion – l'expérience employé reste trop souvent figée dans des pratiques datées.

15/10/25

L'IA agentique révolutionne la chaîne logistique en automatisant la planification tout en renforçant efficacité et durabilité, à condition de maintenir une supervision humaine et gouvernance solide.

15/10/25

À l'heure où chaque entreprise veut "faire de l'IA", l'enthousiasme flirte dangereusement avec la précipitation.

15/10/25

Cent millions d'utilisateurs deux mois après son lancement : jamais une technologie n'avait conquis à ce point les consciences collectives.

15/10/25

Face à la montée de l'IA, la question de ses conséquences se posent. Et ce, tout particulièrement dans le domaine très sensible de la supply chain : complément ou remplaçant de l'humain ? Décryptage.

14/10/25

A tort décrite comme une baguette magique par beaucoup, il faut pourtant se tourner vers les données pour mesurer le véritable pouvoir de l'intelligence artificielle.

14/10/25