Management : Chronique
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Jusqu’où doit aller la personnalisation au profit de la relation client ?
Vouloir créer un service clientèle personnalisé ne date pas d’hier. Les petites entreprises et les commerces de proximité ont compris depuis bien longtemps qu’il était essentiel de bien connaitre ses clients pour instaurer une relation basée sur la confiance.
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Difficultés de recrutement des PME : s’adapter pour ne plus subir
En France, les difficultés de recrutement de profils experts freinent le développement de 6 entreprises sur 10. 41% d’entre-elles se résignent à attendre que le bon candidat finisse par se présenter…
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Jusqu’où iront les technologies de gestion des notes de frais en 2019 ?
Points de vue de professionnels du secteur et de voyageurs : réflexions depuis la stratosphère et considérations plus terre à terre.
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Échec managérial de l’équipe de France de Handball : 8 paramètres clés pour manager votre entreprise
A la différence du sport, la 3ème place sur le podium, n'est généralement pas perçue comme un succès dans la vie d’une entreprise. C'est pourquoi, j'aimerais revenir sur "l'échec managérial de l'équipe de France de Handball" lors du mondial 2019, et surtout en extraire 8 paramètres clés pour développer durablement votre entreprise
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Mettons la formation au service de l’industrie 4.0
Le commencement d’une nouvelle année invite chacun à réfléchir sur de bonnes résolutions, de nouveaux défis à relever et le champ des possibles qui se réinvente. Pour les équipes de learning & development (L&D), l'année à venir s'annonce à la fois passionnante et stimulante pour deux raisons principales.
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Self-management : les 4 pièges à éviter
Conscientes que leur modèle organisationnel a vécu et qu’il ne répond plus aux aspirations de leurs équipes, de nombreuses entreprises font le choix de se réinventer, et optent pour une organisation qui rompt avec le modèle hiérarchique et repositionne le collaborateur au centre de sa réflexion.
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5 questions sur le voyage d'affaires
Un voyage d'affaires en prévision ? comment s'organiser ? qui gère quoi ? Les miles, les indemnisations en cas de retard ou d'annulation de vol ou encore le prolongement du séjour ... autant de questions qui se posent plus fréquemment qu'on ne le pense et qui n'ont pas toujours de réponse. Voici quelques informations utiles.
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Les millennials, pas si infidèles que ça... 4 conseils à suivre
L’arrivée des générations Y et Z sur le monde du travail bouscule totalement nos habitudes et nos convictions.
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Le e-coaching à l’heure de l’international
Comment s'adresser à l’ensemble de son corps social quand son implantation est mondiale ? Comment assurer un même niveau d’exigence dans les pratiques de formation quand les cultures de ses collaborateurs portent leur singularité ? Comment aligner l’entreprise autour de standards partagés ?
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RGPD, prélèvement à la source... DRH, ces changements sont une opportunité
Bulletin de paie clarifié puis dématérialisé, RGPD, réforme de la formation professionnelle, et désormais prélèvement à la source… à n’en pas douter, les RH sont constamment soumis à des évolutions réglementaires impactant toujours plus leur fonction.