Tous les articles CRM
-
Le grand mythe du cloud pour les grandes entreprises
Chronique d'Elie Chevignard, OAuth.io - APIdays
IBM Impact se tenait à Las Vegas cette semaine. Cet événement rassemble plus de 10,000 personnes : employés, partenaires et clients d’IBM venus de partout dans le monde. Quoi de mieux pour s’immerger dans le monde de “l’IT enterprise” ? -
Découvrez en images les incroyables bureaux de Salesforce à San Francisco
Le spécialiste du cloud et son cofondateur milliardaire Marc Benioff sont actuellement au sommet du monde. Reportage au cœur de ses bureaux à San Francisco.
-
Pourquoi faire le choix du cloud computing ?
Chronique d'Antoine Dutendas, Netcom Group
Avant de nous lancer dans la définition des avantages, nous devons d'abord définir le cloud computing. Le cloud computing est une nouvelle façon de fournir des solutions de technologie de l'information (IT) sous forme d’un service. -
Salesforce lance un bouton d'appel à l'aide à insérer dans les app mobiles
Sur les pas du bouton "Mayday" qu'Amazon a intégré à des Kindle, Salesforce veut proposer à ses clients d'intégrer un bouton similaire d'appel à l'aide dans leur app mobile.
-
L'Essec mise sur Salesforce pour booster sa croissance internationale
L'école de commerce a choisi l'outil de gestion de leads de Salesforce pour outiller sa politique d'acquisition d'étudiants étrangers. Résultat : une hausse des recrutements à trois chiffres.
-
Intégration des médias sociaux au SI : les entreprises à la traîne
L'amélioration de l'expérience client est au cœur de la stratégie CRM de 60% des entreprises interrogées par Markess International. L'intégration des médias sociaux arrive en queue de peloton.
-
Christian Séré-Annichini (Digitick) : "Digitick permet aux organisateurs d'événements de se mettre au CRM"
Le numérique fait tomber les barrières entre les systèmes de billetterie et les équipements d'encaissement. Et permet au secteur de faire du CRM. Le PDG de Digitick explique comment il accompagne ces évolutions.
-
L’informatique est-elle contre la société ?
Chronique de Christophe Faurie, Cabinet Faurie
Et s’il y avait une autre façon d’utiliser les technologies de l’information ? -
Lead nurturing : pourquoi et comment en tirer parti
Chronique d'Astier Verschuere, easiware
Dans le monde du marketing B2B, le lead nurturing est la nouvelle étoile montante. On en parle beaucoup mais, en y regardant de plus près, on constate que si les entreprises commencent à se familiariser avec le concept, rares sont celles qui sont passées à l’acte et ont une véritable démarche de lead nurturing.