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Octobre 2017
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BPM : levier de transformation pour les RH
Chronique d'Aurélien De Boisse, Iterop
La digitalisation des processus RH favorise l’engagement des équipes, ainsi que le partage des informations et la collaboration. -
Élu Service Client de l'Année : les vainqueurs sont...
Vous n'avez pas pu assister hier à la soirée ? Le JDN était présent et vous propose de découvrir les champions de l'année.
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Marie Laloy (PSA Retail Global) : "Nous expérimentons un service de voiturier pour le service après-vente"
PSA Retail Global développe le showroom connecté pour améliorer l'expérience client. Explications de Marie Laloy, directrice marketing et digital du groupe de distribution automobile qui vend près de 500 000 véhicules par an.
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Villes : 5 pièges à éviter avec vos prestataires de smart city
Perte de données, enfermement technologique ou encore mauvais usage des datas, voici quelques-unes des conséquences négatives d'un contrat mal ficelé dans le cadre des villes intelligentes.
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Le salon Food Use Tech se tiendra les 2 et 3 novembre à Dijon
Pour sa première édition, cette manifestation ambitionne de réunir l'écosystème de la foodtech, du producteur au distributeur, en passant par les start-up et investisseurs.
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La génération X s'invite dans le débat intergénérationnel
Chronique de Daniel Ollivier, Thera Conseil
Comprendre le regard que porte la génération X dans le débat générationnel oblige à prendre en compte son histoire. Nous vous proposons de mieux situer dans le contexte actuel son positionnement et de pouvoir sur cette base identifier les enjeux et points de vigilance. -
Et si une promotion vous rendait incompétent ?
Chronique d'Anais Genin, Monkey tie
Selon le Principe de Peter, dans une hiérarchie, tout employé a tendance à s’élever à son niveau d’incompétence. Ce qui pose de sérieux problèmes aux entreprises. Par chance, il est possible de contrer cette tendance. -
La plateforme de déménagement Movinga lève 22 millions d'euros
Uniquement présente en France et outre-Rhin, la start-up allemande compte utiliser ces fonds pour tisser sa toile en Europe et développer son offre dans le transport de petits colis.
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Pourquoi le modèle "as a Service" doit-il s'imposer ?
Chronique de Pierre Grenier, Econocom
Durant ces dernières années, l’IT a fortement évolué. Depuis le modèle de possession du hardware à un modèle de plus en plus full-service, où le hardware ne devient finalement qu’accessoire à l’intérieur d’un tout. -
La customer data platform va-t-elle ringardiser la DMP ?
La CDP veut s'attaquer au graal du marketer : avoir accès au sein d'un même endroit à toutes les données d'un client. Comment ? En réconciliant média, CRM, cookies et adresses emails.
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Améliorer l'expérience client dans le retail : les techniques de 6 marchands
Du mobile only chez Showroomprivé au parcours en ligne adapté au consommateur chinois sur Alibaba, voici un panorama de ce que développent certains e-commerçants pour améliorer l'UX.
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Favoriser l’auto-formation en entreprise
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Israël, terre promise des start-up de la voiture autonome
Ou comment un pays qui n'a jamais compté dans l'automobile a réussi à prendre une place de choix dans le secteur, en se focalisant sur le BtoB.
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Essor du Télétravail : 5 conseils pour le mettre en place sereinement
Chronique de Marc Bonis-Charancle, Jive, une société d'Aurea
Concilier vie familiale et vie professionnelle est l'un des plus grands enjeux de la réussite des entreprises et des salariés. Si le télétravail est de moins en moins anecdotique, en France, c’est encore une pratique perçue comme un caprice des salariés et que 60 % de nos entreprises leur refusent. -
GDPR: l’impact de la nouvelle réglementation européenne de protection des données sur le CRM
Chronique de Cédric Pierrard, Efficy
L'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation européenne sur la protection des données personnelles interviendra en 2018. Elle impactera les logiciels de traitement des données clients. -
Valérie Salomon (Lagardère Publicité) : "Nous serons en progression cette année sur le digital grâce à nos opérations spéciales et aux native ads"
Changement de signature, alliance Gravity et nouveaux formats vidéos... La présidente de Lagardère Publicité est venue faire le point sur les chantiers de la régie de Lagardère Active dans #Media.
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Crédit Impôt Recherche : 4 conseils à suivre pour les entreprises
Chronique de Pierre Godet, Sadec-Akelys
Le CIR est la principale mesure structurante d’incitation à la recherche et à l’innovation en France. 90% des entreprises qui en bénéficient sont des PME, même si les grands groupes en captent une large part. -
La prise de pouvoir du mobilegeddon
Chronique de Baptiste Delamare, Let's Clic - Clickoo France SARL
Comprenez ce que signifie "mobilegeddon" et ce que sa mise en place change ou a changé dans le référencement web.
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OVH s'érige en cloud mondial et vise 50 data centers dans moins de 10 ans
Lors de l'OVH Summit 2017 ce 17 octobre, le groupe informatique français a dévoilé l'étape suivante de son plan de développement : multiplier le nombre de ses data centers par deux.
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Comment le SD-LAN transforme le monde du LAN
Chronique de Benoit Mangin, Aerohive Networks
La technologie réseau offre une capacité de configuration, une évolutivité, une continuité et des processus d’exploitation simplifiés tout en apportant une valeur ajoutée allant au-delà de la connectivité.