Chronique
Janvier 2008
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Le marketing relationnel, meilleur ami des e-PME marchandes
Pour accompagner le développement d'une activité en ligne, il est plus confortable de disposer de moyens publi-promotionnels conséquents. Mais, il est également possible d’adopter une démarche plus tactique et progressive.
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Le travail mobile, oui, mais à quelles conditions
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La CMDB fédérée : moteur de l'efficacité de la gestion des services IT
De nombreux responsables informatiques ont adopté la méthodologie des meilleures pratiques basées sur l’ITIL afin de garantir que les pratiques de la gestion des services sont correctement alignées avec les objectifs identifiés de l’entreprise.
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L’avènement de l’ADN numérique : la sécurité de demain ?
Basé sur un principe de signature unique, l'ADN numérique permet de garantir l'authentification en prenant en compte des données non copiables ni duplicables. Une voie pour assurer une bonne sécurité des SI et des parcs informatiques associés ?
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3 résolutions à prendre pour une meilleure sécurité en 2008
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Solutions de vente assistée : ce qu'elles peuvent apporter
Certes, l'e-commerce continue de progresser, mais les internautes comparent de plus en plus avant d'acheter. Comment améliorer son taux de transformation ? En quoi les solutions de vente assistée peuvent y contribuer ? Réponse.
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L’audit ou comment résoudre la "crise de croissance" des systèmes d’information décisionnels
Inflation des demandes de maintenance, multiplication des systèmes sans considération d’urbanisation, qualité des données sujette à caution, indicateurs déconnectés des objectifs... Comment l’audit permet-il de créer de la valeur ?
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Le saut managérial
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Téléphonie et vente à distance : ce que la loi Chatel a changé
Hotlines des opérateurs, durée et conditions de résilation des contrats, date limite de livraison dans le cadre d'un contrat de vente à distance, etc... Les nouvelles règles à respecter.
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Google et les recherches apparentées : progrès ou manipulation ?
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La mobilité et le secteur de la santé : vers un hôpital sans fil
La mobilité gagne du terrain dans le secteur de la santé. Les réseaux sans fil ont ainsi réussi à s’imposer à différents niveaux. La mobilité devient un inducteur d'efficacité des soins prodigués et un vecteur d'excellence en milieu hospitalier et clinique.
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Mobile : les tendances du marché en 2008
Lancement de l'iPhone, rachat de 9 Cegetel par SFR, retransmission des JO de Pékin sur mobile, etc... Quels impacts auront ces événements sur le marché du mobile ? Les tendances clefs.
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En rachetant Fast, Microsoft annonce l'émergence du Knowledge Access
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Gestion des processus métier : conformité et lutte contre le blanchiment et la fraude
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Le PageRank Google est mort, vive le TrustRank.
Il n'y a plus de relation entre le PageRank et la position dans Google. Il faut arrêter de croire que le PageRank est un indicateur de bon ou de mauvais référencement.
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La visioconférence s'invite dans les procès
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Sites événementiels des distributeurs : pour quoi faire ?
Les distributeurs utilisent de plus en plus Internet au sein de leur communication, particulièrement les sites événementiels. Quelles sont leurs vocations ? Voici 4 propositions illustrées.