Chronique
Juin 2015
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La relation client au cœur de la transformation omnicanal
Une approche cross-canal rendant possible une expérience client omnicanal et un parcours client sans couture : les entreprises souhaitant placer le client au cœur de leur business doivent amorcer cette transformation. Focus sur les missions de chaque métier impacté.
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Une demi page pour convaincre : réussir son CV
Qu'il soit tout en haut de la pile ou qu'il soit lu en fin de journée, votre CV est rarement lu dans des conditions idéales. Le recruteur passera peu de temps dessus. Raison de plus pour convaincre dès le début.
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La sémiotique : les sciences du langage au service de l’identité de marque
La sémiotique est un puissant outil d'analyse de votre communication et de votre marketing. Découvrez une science du langage méconnue dont les applications couvrent la publicité, le branding, la robotique, la gestion des déchets nucléaires...
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Le smartphone, LA pierre angulaire du commerce connecté
100% des français possèdent un téléphone mobile et plus de 50% sont déjà équipés d’un Smartphone. Avec l’accélération des progrès technologiques, l’arrivée massive de la 4G, la couverture devient plus vaste et meilleure permettant aux consommateurs d’être connectés en permanence. Cela ouvre le champ des possibilités du commerce en faisant du smartphone sa pierre angulaire.
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L'icône "hautement réactif aux messages" : nouvelle fonctionnalité Facebook
Facebook vient de lancer une nouvelle fonctionnalité pour les pages entreprises et marques : l'icône "hautement réactif aux messages". Explications.
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La gestion des employés Chinois : conseils pour réussir
Comment gérer ses employés Chinois de manière optimale?
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Transformation numérique : pourquoi les APIs sont-elles aussi stratégiques ?
Création de valeur, extension géographique, développement de revenus complémentaires, meilleure compétitivité, agilité, contrôle des coûts, sécurité... Autant de mots qui reflètent l'apport de valeur d'une stratégie numérique efficace supportée par les APIs.
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4 idées pour faire du marketing de contenu
Que vous vendiez des T-shirts ou des gâteaux faits maison, vous devez faire du marketing de contenu pour booster vos ventes. Pourquoi ? Parce que la création de contenus de valeur crée la confiance, renforce votre marque, maintient les gens informés, vous rend visible sur les réseaux sociaux et améliore votre référencement.
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La cartographie HD donne un sens aux capteurs pour la voiture autonome
Aussi performants, nombreux et variés soient-ils, les capteurs ne conduiront pas seuls à l’avènement de l’automobile autonome.
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Apple et les banques sur le marché du m-paiement : attention au départ !
Le 8 juin, Apple annonçait l’arrivée de son nouveau service de paiement, l’Apple Pay, sur le marché britannique. La firme a conclu un partenariat avec 8 des banques les plus populaires du Royaume Uni. Mais sont-elles prêtes et capables de gérer un tel service ?
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Crosscanal :" Retailers, bougez-vous !"
Au cours de ces quinze dernières années, les marques et enseignes de distribution ont massivement investi dans l’e-commerce pour ne pas céder trop de terrain aux pure players. Comprenant que leur réseau physique est un réel atout, les retailers misent aujourd’hui sur le click-and-collect et la digitalisation des points de vente. Sont-ils pour autant vraiment devenus crosscanal ? Du point de vue du client, la réponse est encore trop souvent non…
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Les acteurs du numérique pourraient-ils tuer Big Pharma ?
C’est en 1997 que Clayton Christensen de la Harvard Business School introduisit pour la première fois le terme de « disruptive innovation » ou innovation de rupture, par opposition au processus d’innovation traditionnelle.
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9 conseils pour réussir son projet d’Identity and Access Management
Accès non-autorisés, usurpations d’identités, fuites de données… Les entreprises ne peuvent plus se permettre d’ignorer le risque de cyberattaques, ni partir du principe que les attaquants ne parviendront jamais à pénétrer le système d’information.
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Les 7 règles d’or de l’e-mailing
Un internaute reçoit en moyenne 416 emails, alors comment faire pour se démarquer de ses concurrents ? Il suffit simplement de respecter quelques règles élémentaires et de revenir au ba.-ba en matière de bonnes pratiques d’e-mailing.
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Il reste à inventer les modèles économiques de l'Internet des objets
Qu’entend-on par objets connectés ? Il s’agit d’un objet, au sens large, en capacité de traiter une donnée. Par traiter, on entend capturer, transformer, et transmettre cette donnée via un réseau. De plus cet objet acquiert de par sa fonction une identité virtuelle pouvant être associée à une personne physique, ou à un processus intelligent identifié. Enfin, l’objet connecté doit pouvoir évoluer dans un contexte intelligent d’interaction, on parlera alors de réseau d’objets connecté
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Internet des Objets : Ne perdez pas votre identité dans la course effrénée
De nos jours, il n'est pas très difficile d'imaginer un monde dans lequel notre porte de garage parle à notre thermostat pour qu'il réchauffe la maison dès que nous rentrons chez nous ; la porte communique ensuite avec notre téléviseur pour diffuser notre émission préférée...
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Ces PME qui prennent leur envol grâce à l’industrie aéronautique
L’industrie aéronautique se porte bien et contribue positivement à la croissance de l’économie Européenne. Les carnets de commande des constructeurs aéronautiques n’ont jamais été aussi remplis, générant de multiples bénéfices dans leur sillage, notamment auprès des petites et moyennes entreprises (PME) européennes.
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La donnée des objets connectés, source de nouveaux business models en BtoB
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SI historique et transformation digitale : mettez la continuité au service de la rupture
L’avènement du digital met les directions informatiques à rude épreuve. Générer de la valeur pour les métiers, faire preuve d’agilité et d’efficacité, rechercher l’innovation, tout en limitant voire réduisant les coûts : voilà les défis auxquels elles sont confrontées.
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Cap vers le nouveau visage de l’historisation des dysfonctionnements des bases de données