Chronique
Octobre 2022
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L'adéquation produit-marché est une chose que l'on maintient, et non que l'on atteint
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Digitalisation de la formation : 11 enjeux stratégiques à relever
Les nombreux avantages de la formation en ligne sont souvent mis en avant. Mais la digitalisation de la formation contient plusieurs enjeux stratégiques à ne pas négliger pour réussir la transition.
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Moderniser votre centre de contact, c'est améliorer l'expérience de vos employés
Dans un monde de plus en plus numérique, le rôle du centre de contact n'a jamais été aussi crucial pour l'engagement client.
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Nous vivons une crise de la déconnexion
Impactés par les effets postpandémiques, les clients se sentent aujourd'hui sur-sollicités et deviennent de plus en plus réticents à partager leurs données.
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Peut-on convertir des profils techniques hyper rationnels à la subtilité émotionnelle de la relation clients ?
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Le cold email pour soulager les commerciaux de la pénibilité de la prospection b2b : quatre enseignements
80% des acheteurs préfèrent parler à un commercial BtoB par email que par téléphone. Il est donc important pour les acteurs du marché de répondre à ce nouveau comportement.
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Les meilleurs candidats pour succéder à WordPress
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Hygiène de l'invisible : la qualité d'air intérieur, un pilier de la sécurité sanitaire encore trop négligé ?
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L'édition numérique : stratégie marketing ou réelle transition ?
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RH : vers une digitalisation des avantages salariés
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Les hubs de recharge de véhicules électriques sauveront-ils les stations-service ?
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L'infrastructure informatique d'une organisation : concept, types et fonctions
L'infrastructure est l'ensemble des composants nécessaires à la communication interne et au fonctionnement d'un service d'information. Ces composants sont divisés en plusieurs groupes
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Libérer l'accès aux données pour laisser la place à l'innovation européenne
Le constat est sans appel : l'Europe accuse un retard en matière d'IA et d'innovation. En cause, des réglementations trop restrictives qui agissent comme des barrières à l'entrée pour les entreprises.
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La "Grande Démission" va permettre l'émergence d'une nouvelle génération de start-ups françaises
Les perturbations qui agitent les marchés financiers depuis plusieurs semaines, et par conséquent le niveau des investissements, devraient entraîner des répercussions négatives sur l'écosystème tech français. Cela fait également apparaître des opportunités.
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Oui pub, plus qu'une menace, une véritable opportunité pour les retailers
La dématérialisation des catalogues s'accélère avec l'expérimentation de Oui pub et donne aux retailers l'opportunité de s'ouvrir au conversationnel.
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Manager une start-up à distance, quelques bonnes pratiques
La crise sanitaire, un tremplin pour le télétravail. Les start-up ayant adopté ce mode de collaboration se multiplient. Mais peut-on piloter une start-up à distance ?
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Pourquoi les entreprises françaises ont besoin d'outils no code pour rester compétitives
D'après Gartner, la tendance en faveur du no code évolue rapidement, si bien que 70% des applications exploiteront des outils de développement sans code d'ici 2024.
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MFA : vérifier son efficience en 7 points
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Cyber attaques : n'oubliez pas la relation client !
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Comprendre l'importance de l'authentification multifactorielle, du ZTNA universel et du Zero Trust