Le Succès Client et le Service Client sont deux fonctions interconnectées au sein d'une entreprise. S'ils sont axés sur la satisfaction et la fidélité des clients, ils sont très différents.

13/01/25

• Motivation
• Fidélisation
• Relation client
• Marque

L'entrepreneuriat et les petites entreprises sont des rouages indispensables du vivre-ensemble dans les territoires.

13/01/25

L'intelligence artificielle générative transforme le secteur du retail, en particulier lors d'événements stratégiques comme les soldes d'hiver.

10/01/25

Le développement de la télévision connectée s'accompagne de la montée en puissance du programmatique qui permet d'optimiser l'achat d'espaces pour une approche plus agile et mesurable.

10/01/25

Panodyssey appelle à créer un réseau social européen éthique pour valoriser la créativité et garantir une information fiable, face à la désinformation et à la polarisation actuelles.

10/01/25

Ces deux dernières années, l'IA est devenue omniprésente dans le marketing comme dans bon nombre de secteurs. Or, les marketeurs du monde entier sont confrontés à un double défi.

09/01/25

Le secteur du déménagement peut devenir un moteur d'inclusion sociale en intégrant des personnes en réinsertion ou en situation de handicap, répondant ainsi à des enjeux humains et économiques.

09/01/25

• Recrutement
• Logistique
• Relation client
• Marché du travail

En 2025, le e-commerce évolue grâce à l'IA, aux marketplaces, au commerce circulaire et à l'internationalisation, transformant l'expérience client.

09/01/25

Cloudera propose, ici, de mener une réflexion sur les tendances technologiques de 2025, en tenant compte de ses observations et des besoins exprimés par ses clients et partenaires.

09/01/25