Tous les articles Distribution
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Cinq raisons pour lesquelles les soldes suscitent de moins en moins d'intérêt
Si 56% des Français courent encore les soldes, cet événement tend à perdre de l'ampleur. Et la multiplication des promotions tout au long de l'année n'est pas la seule responsable.
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Distributeurs : et s’il y avait plus que le prix ?
Le prix a, jusqu’ici, été un élément central dans les stratégies des distributeurs en France : des prix bas pour attirer le maximum de client.
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Net Promoter Score (NPS): le KPI des temps nouveaux
Il ne suffit plus de compter des clients suffisamment satisfaits, et encore moins insatisfaits bien sûr, il faut essayer d’atteindre l’excellence dans le traitement du client et l’émerveiller.
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La France, un pays mobile first !
Pour s’adapter à un univers numérique de plus en plus présent dans nos vies, les marques et enseignes françaises établissent des stratégies digitales, dans lesquelles le virtuel et le réel s’entremêlent. Ce mariage célébré, entre en scène la notion de mobilité et son utilisation croissante dans le quotidien du consommateur, entraînant les enseignes à adopter une démarche « responsive retail » pour apporter des services utiles et personnalisés à leurs clientèles.
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Distributeurs : et s’il y avait plus que le prix ?
Le prix a, jusqu’ici, été un élément central dans les stratégies des distributeurs en France : des prix bas pour attirer le maximum de client. Et pourtant, une étude a récemment montré une très forte corrélation entre la pertinence de l’approche client et les résultats de l’enseigne.
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Comment les professionnels du jouet préparent déjà Noël… 2016
Fabricants et distributeurs se livrent bataille mais aussi s'entraident pendant des mois, voire des années, pour être celui qui décrochera le meilleur produit sous licence.
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Non, le e-commerce n'est pas près de dépasser le commerce physique
La croissance annuelle de la vente en ligne ne cesse de ralentir depuis 2009 et les magasins génèrent toujours 92% du chiffre d'affaires du commerce de détail.
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Le vrac, un argument de choix pour le commerce alimentaire
Moins cher et plus respectueux de l'environnement, le libre-service pourrait relancer la grande distribution et sauver le commerce de proximité.
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La décoration, l'arme anti-crise de la distribution
Accessible et ludique, la déco reste l'une des dépenses préférées des Français, quel que soit l'état de leurs finances.