Interview
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Ludovic Nodier (ESCDA) : "Avec le cercle des lauréats, le meilleur de la relation client échangera les bonnes pratiques"
L'organisateur de la cérémonie Élu Service Client de l'Année annonce le lancement d'un club rassemblant les vainqueurs de son prix.
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Nana Baffour (Getronics) : "Nous envisageons des acquisitions en France pour booster notre croissance locale"
L'entrepreneur américano-brésilien détaille sa stratégie concernant l'ESN qu'il a acquise en juillet dernier. Getronics est très présent en France, notamment via une activité de cloud managé reprise à Colt.
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Johan Weisz-Myara (Street Press) : "90% de l'activité pub de Street Press provient des opérations spéciales"
Le fondateur du site média alternatif et participatif est venu faire le point sur sa recherche d'un modèle économique pérenne et l'expérimentation de financement via le minage de crypto-monnaie qu'il a initiée fin novembre.
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Charley Dupré (Volkswagen France) : "Le marché des services de mobilité est indissociable de la protection des données personnelles"
Alors que la Nuit du Data Protection Officer a lieu ce mardi soir, le DPO France du groupe automobile évoque comment il se prépare à la mise en place du RGPD.
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Patrick Villard (Swiss Life) : "La philosophie du RGPD peut être complexe à mettre en œuvre ou sujette à interprétations"
Alors que la Nuit du Data Protection Officer se rapproche, le CIL de Swiss Life évoque sa politique de gestion des données personnelles dans un secteur particulièrement régulée en la matière.
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Daniele Nguyen (Schneider Electric) : "Nous préparons un processus d'amélioration continu après la mise en place du RGPD"
Alors que la Nuit du Data Protection Officer se rapproche, la DPO de Schneider Electric évoque son action sur la gestion des données personnelles au sein du groupe industriel français.
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Patrick Blum (ESSEC) : "Le principal changement amené par le RGPD porte sur les traitements sous-traités"
Alors que la Nuit du Data Protection Officer se rapproche, le CIL de l'Essec évoque la gestion des données personnelles des 5 000 étudiants de l'école et des 100 000 comptes Google Apps de la communauté des anciens élèves.
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Béatrice Leroux-Barraux (NRJ) : "L'essentiel de notre CA pub digital viendra de l'audio programmatique"
Comment attirer plus d'annonceurs en radio ou rivaliser avec les Spotify ou Youtube en ligne ? Le point sur les grands chantiers du groupe de radio en 2018.
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Muriel Gourgousse (EDF) : "Le CIL et le futur DPO ne doivent pas être vus comme le Père Fouettard"
Alors que la Nuit du Data Protection Officer se rapproche, la CIL d'EDF évoque son action sur le traitement des données chez l'énergéticien. Un chantier prioritaire pour le groupe.