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Management : Chronique
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2019, une année sous le signe de la transformation du quotidien des collaborateurs
En 2019, nous avons été témoins de changements notables dans le monde professionnel. Soutenues par la technologie, les expériences de travail deviennent plus intuitives, plus transparentes et plus significatives. Voici trois tendances qui ont remodelé le quotidien professionnel cette année et posé les bases de ce que sera le monde du travail à partir de 2020.
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Le pitch ou l’art du silence
Le brillant orateur n’est pas seulement le magicien des mots, il est aussi et surtout le maître des silences. L’apprentissage fondamental et pourtant si paradoxal lorsque l'on s’entraîne au pitch, c’est d’apprendre à se taire.
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Managers et DRH, votre rôle est aussi de soulager les aidants familiaux !
Aujourd’hui, 15 à 20% des salariés aident un proche fragilisé (handicap, maladie ou grand âge) et la France compte au total 11 millions d’aidants familiaux.
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Recrutement : comment valoriser la volonté des candidats ?
Selon la dernière étude réalisée par Cornerstone "Future Culture – instaurer une culture d’innovation à l’heure de la transformation digitale" menée avec IDC, 41% des entreprises européennes considèrent le niveau de diplôme comme un critère très important. Même si les méthodes de recrutement changent progressivement certaines persistent. Comment recruter les meilleurs candidats sans passer à côté des profils les plus prometteurs?
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Indépendants ensemble !
La liberté est le credo des travailleurs indépendants. D’après un sondage réalisé en 2018, la flexibilité des horaires figure en tête de leurs motivations, suivie de la possibilité de choisir leurs missions et de l’absence de lien de subordination. Cependant, cette liberté s’accompagne encore trop souvent d’une grande solitude. Un aléa que les plateformes – et notamment celles qui proposent des prestations de haut niveau – peuvent pallier en créant des communautés soudées.
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Favoriser l’apprentissage par le numérique pour former les talents de demain
Le monde de l’apprentissage et celui du travail doivent converger avant même que les talents n’arrivent sur le marché. Dans une époque où la mondialisation et les progrès technologiques remodèlent le quotidien et face à une pénurie grandissante des talents, il est nécessaire d’offrir les cours adaptés à la demande et au plus grand nombre. Mais quels avantages le numérique offre-t-il dans la quête des talents que mènent les entreprises ?
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Une meilleure visibilité pour votre PME en 2020 !
Voici donc quelques idées pour avoir une meilleure visibilité de votre PME en 2020.
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Le télétravail, un pari gagnant pour qui ?
Le télétravail est né dans les années 70 aux Etats-Unis grâce aux outils de télécommunication de l’époque (téléphone et fax). Peu de temps après, le "telecommuting", comme il est appelé par les anglophones, est sérieusement analysé pour devenir progressivement une pratique de plus en plus utilisée au sein des entreprises.
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Le troisième grand principe de la négociation diplomatique : incarner la coopération
Notre précédent article consacré aux principes de la négociation diplomatique mettait en avant deux qualités essentielles pour bien préparer une négociation : empathie et créativité. Comment transformer ces efforts en amont en une volonté de coopérer qui soit perceptible et rassurante pour notre interlocuteur ? Grâce à un langage verbal et non-verbal qui incarne cette volonté.
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Gamification et support client : une combinaison gagnante
Composante souvent oubliée de l’expérience client, les salariés ont un rôle tout aussi important à jouer. Point de contact avec le client, les salariés sont ceux qui portent la promesse offerte par la marque. Or lorsqu’il existe un décalage entre expérience attendue et expérience vécue, la confiance est rompue.