Management : Chronique
-
Expérience utilisateur et outils de travail, vers une expérience collaborateur
Après avoir travaillé sur l’expérience vécue par leurs clients, enjeu majeur pour maîtriser la conquête et la satisfaction des clients, les entreprises se recentrent désormais sur le quotidien de leurs employés. Elles s’emparent du sujet pour proposer une véritable expérience du collaborateur
-
Et la transparence fut… La promesse d’une expérience - CX
La mise à disposition d’avis clients par les marques, quel impact sur l’expérience client ? Ceux des plus ambitieux qui prétendent vouloir délivrer une expérience client de haut vol doivent s’y plier : dans l’économie de l’information, que dis-je, de la data, tous les acteurs de l’économie tendent à imposer leur volonté de savoir !
-
Réussir son virage digital RH et remettre l’humain au cœur du dispositif
Comment apporter une réponse digitale aux enjeux de sécurisation juridique ? Comment optimiser et automatiser les processus RH et maîtriser ses coûts ? Voici 3 bonnes pratiques à mettre en place pour les limiter les investissements administratifs en agences d’emploi et garder l’humain au cœur du dispositif.
-
Comment rendre le coaching plus efficace grâce au digital
Parler de transformation c’est peut-être et avant tout parler d’humain. Alors, répondre aux défis des mutations du monde économique, politique ou social, ne peut s’envisager uniquement avec le prisme du digital, du business model, ou de la performance économique.
-
L’onboarding collaborateurs : le cas spécifique des réseaux de franchisés
Le digital permet enfin à l'onboarding de prendre la place qui lui revient. Mais au delà de l'automatisation et du suivi, il d'abord nécessaire d'aborder le sujet sous l'angle des réalités de chaque employeur. Les entreprises fortement décentralisées telles les chaines et réseaux et franchisés font apparaître des enjeux et des bonnes pratiques d'intégration qui leur sont propres.
-
Pourquoi le département financier semble-t-il réfractaire à l’innovation
Autrefois le costume-cravate était l’uniforme incontournable de l’employé de bureau, il est de moins en moins fréquent d’en croiser dans le métro et les trains de banlieue.
-
Comment préparer les équipes aux emplois du futur
La transformation digitale est une tendance mondiale ; elle repose sur une variété de technologies qui affectent, changent et défient chaque secteur.
-
Déménager ses bureaux est une occasion unique d’accélérer sa transformation
Pour des raisons de surface, d’emplacement, de croissance exponentielle ou de besoins fonctionnels, votre entreprise a décidé de déménager. Il est alors temps de se poser les bonnes questions pour que ce changement aille bien au-delà de quelques mètres carrés supplémentaires.
-
Simplifier les aides sociales avec la transformation numérique
La réforme des aides sociales est sous les feux de la rampe. Emmanuel Macron a annoncé sa volonté de fusionner plusieurs prestations sociales pour créer un "revenu universel d’activité".
-
Anticipez le prélèvement à la source avec votre expert-comptable
Depuis septembre 2018, le compte à rebours du prélèvement à la source est enclenché. Le débat public sur le budget 2019 a débuté à l’Assemblée nationale, et la mise en place concrète du système aura lieu au 1er janvier 2019 pour la quasi-totalité des contribuables.