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Un nouveau cadre juridique européen pour la monnaie électronique

Le nouveau cadre juridique concernant l'activité des établissements de monnaie électronique (EME) pourrait permettre au paiement électronique de devenir une alternative sérieuse aux paiements en liquide.

Par Etienne Wéry, le 18/11/2009 | 0 commentaire

Applications, sites Internet… : comment toucher les mobinautes ?

Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ?

Par Pierre Gaymard, le 11/11/2009 | 0 commentaire

Vidéo, réseaux sociaux, multi-diffusion : le nouveau cocktail des événements internet "Live"

Réduction des budgets déplacements, développement durable, grippe A... Les raisons de l’explosion du marché des événements online sont multiples. Mais un événement "live" n’a plus grand-chose à voir avec une simple diffusion vidéo. Panorama des tendances.

Par Jean-louis Bénard, le 10/11/2009 | 0 commentaire

Que faire pour "remettre l'humain au centre" ?

Certaines entreprises, pressées par l'actualité, engagent une réflexion visant à "remettre l'humain au centre", selon la formule du n°2 de France Telecom. Sur quels leviers s'appuyer pour mener à bien cet objectif ? Réponses.

Par Thibaud Briere, le 05/11/2009 | 2 commentaire(s)

Comprendre les offres de fibre optique

THD, FFTB, FTTO, FTTH… le marché de la fibre optique est en pleine ébullition et il est parfois difficile d’y voir clair sur les tarifs. Voici quelques conseils et définitions pour mieux s'y retrouver.

Par Nicolas Aubé, le 05/11/2009 | 0 commentaire

L'art de la simplicité

Faire simple est une démarche qui demande une prise de conscience. C'est pourtant un gage d'efficacité. Voici quelques pistes de réflexion pour tendre vers cette simplicité.

Par Yasser Monkachi, le 03/11/2009 | 0 commentaire

La publicité digitale pour les PME

La publicité numérique représente un vrai relais de croissance. Pas seulement pous les grands annonceurs, mais aussi pour les PME, qui sont intéressées par ces offres, mais avec de réelles exigences en termes de résultats.

Par Henri Tcheng, le 01/11/2009 | 0 commentaire

La réalité augmentée s’invite dans le marketing

En cette période de crise où les entreprises tentent par tous les moyens de conserver et développer leurs parts de marché, les annonceurs rivalisent d’innovations pour promouvoir leurs produits et services.

Par Philippe de Passorio, le 28/10/2009 | 1 commentaire(s)

Le SaaS s’invite sur le marché de la téléphonie

Véritable révolution technologique, le SaaS continue sa croissance dans de nouveaux domaines. Il se positionne désormais comme un axe fort de développement pour les professionnels de la téléphonie.

Par Marc Benoist, le 28/10/2009 | 0 commentaire

Apprendre à se connaître

Le monde professionnel actuel demande de savoir se questionner, se confronter aux autres et argumenter au sein d'un réseau. Des exercices qui nécessitent une bonne connaissance de soi-même.

Par Yasser Monkachi, le 28/10/2009 | 0 commentaire

L’heure de la fidélisation des prospects est arrivée !

Les stratégies de fidélisation menées par un grand nombre d’entreprises françaises affichent des résultats probants. Elles confirment la maturité des directions marketing en matière de relation client.

Par François Laxalt, le 23/10/2009 | 0 commentaire

La révolution de la consommation (et son impact sur les entreprises)

Il y a quelques années, l’institut Gartner prédisait la consumérisation des technologies de l’information et l’annonçait comme LA grande tendance du marché pour les 10 ans à venir. Nous y sommes.

Par Oberg Stefan, le 20/10/2009 | 0 commentaire

Les applications mobile redéfinissent les règles de l'accès Internet sur mobile

L’arrivée de l’iPhone a bouleversé l’équilibre des forces. L’ère du surfing sur mobile est terminée : désormais, seules les applications offrent une interface adaptée au téléphone mobile.

Par Gilles Raymond, le 19/10/2009 | 0 commentaire

La nécessaire évolution du marketing vers le marketing intelligent

Les marketeurs doivent entrer de plein pied dans l’ère du "marketing intelligent" pour augmenter fortement les ventes, même dans des marchés saturés.

Par Guillaume Chollet, le 14/10/2009 | 2 commentaire(s)

La disparition annoncée des SMS n'est pas d'actualité

Le marché des médias était récemment en effervescence : gros titres, blogs et articles annonçaient la disparition imminente des SMS du fait de la généralisation des MIM (messagerie instantanée mobile). A quoi peut-on s'attendre ?

Par Christophe Riccardi, le 13/10/2009 | 0 commentaire

Quel rôle ont les grandes entreprises dans le financement de l'innovation ?

La France peine générer des stars dans le domaine des hautes technologies à cause d'un manque d’investisseurs dans les premiers maillons du processus de financement de ces jeunes pousses. Mais qu’en est-il du rôle des grandes entreprises dans ce processus ?

Par Alexandre MERMOD, le 12/10/2009 | 0 commentaire

Augmentez la valeur client et éliminez les gaspillages par une démarche "Lean"

Les objectifs de satisfaction clients et de réduction des coûts conduisent les opérateurs télécoms et médias à déployer des démarches "Lean" qui visent la performance par l’amélioration continue et l’élimination des gaspillages.

Par Denis Lebrec, le 12/10/2009 | 0 commentaire

L'accès au monde numérique, quelle sécurité pour demain ?

La biométrie existe depuis toujours : on reconnaît le visage, la voix ou l’allure de son ami ou de son ennemi. Son usage dans le monde virtuel est déjà ancien. Aujourd'hui, les titres d’identité biométriques à puce se déploient massivement.

Par Michel Frenkiel, le 06/10/2009 | 0 commentaire

La dématérialisation au service de la banque/finance

La dématérialisation des documents permet de répondre à plusieurs enjeux clés auxquels sont confrontés les acteurs de la finance. Amélioration de la qualité du service front office et sécurité des processus en font partie.

Par François Lacas, le 06/10/2009 | 0 commentaire

L'art de la suggestion

Si vous êtes d'accord sur le fait qu'une question bien posée vaut mille réponses, si vous admettez qu'une image (ou une métaphore) vaut deux mille mots et trois mille explications... c'est que, comme moi, vous êtes un adepte de l'art de la suggestion.

Par Yasser Monkachi, le 03/10/2009 | 2 commentaire(s)

L'autre potentiel des PME

Et si la sortie de crise dépendait de la capacité qu'auront grands groupes et PME à travailler ensemble ? Voici les points concrets sur lesquels les deux parties peuvent agir.

Par Guy Elien, le 22/09/2009 | 0 commentaire

Optimiser la gestion de la performance financière : un enjeu majeur en temps de crise

Comment évoluent les priorités des directions financières dans le contexte d'instabilité actuel ? Quand certaines persistent dans leurs modèles, d'autres réagissent à la nouvelle donner et innovent.

Par Jean-Joseph Henry, le 22/09/2009 | 0 commentaire

Quand l’archivage joue la carte du Green IT

La mise en œuvre d'une politique Green IT peut s'avérer salvatrice et génératrice d'économie. Tout particulièrement dans le domaine de l'archivage et pour les entreprises manipulant un nombre conséquent de documents.

Par Thierry Bourges, le 21/09/2009 | 0 commentaire

Il est temps de commencer à mettre le cap sur les nuages

Le cloud computing s'impose aujourd'hui comme une évidence et ce malgré pas mal de réticences. État des lieux et revue des forces et des faiblesses de l'approche cloud.

Par Philippe Courtot, le 21/09/2009 | 1 commentaire(s)

Pandémie mobilité et téléphonie IP dans les entreprises

La menace de la pandémie place la mobilité et la téléphonie sur IP au cœur de l’actualité des entreprises. Mobiles oui, mais comment et pour quoi faire ? Il convient de ne pas confondre mobilité avec profusion de moyens de communication, et de choisir les bons outils…

Par Luc Hallion, le 18/09/2009 | 0 commentaire

Comment saboter son réseau social en 5 initiatives

Animer un réseau, c'est trouver le ciment qui soudera les membres et les incitera à s'entraider. C'est aussi ne pas les faire fuir...

Par Yasser Monkachi, le 16/09/2009 | 1 commentaire(s)

La continuité pédagogique, la grippe, les grèves...

Les solutions permettant d'assurer la continuité pédagogique sont prêtes. Mais il faudra des années pour mettre en place leurs usages.

Par Thierry Klein, le 16/09/2009 | 1 commentaire(s)

Investir en temps de crise : la voie vers une croissance durable

En période de crise, réduire les coûts, c'est bien. Renforcer en même temps son positionnement, c'est mieux, même si cela affecte la rentabilité les premières années.

Par Jean-Laurent Poitou, le 07/09/2009 | 0 commentaire

Banquiers & assureurs : 10 idées pour innover et réussir

Dans le monde des services financiers, la bataille concurrentielle se mène en particulier sur le terrain de l'innovation. Voici 10 bonnes pratiques pour la favoriser.

Par Olivier Arroua, le 04/09/2009 | 0 commentaire

Implosion des i-Phone, explosion d’Android ?

L’iPhone a réussi à s’imposer comme l’un des plus grands succès du marché des mobiles. A l'heure où les implosions d'iPhone suscitent l'inquiétude, Google peut-il bouleverser le marché et renverser la donne ou arrive-t-il trop tard ?

Par Caroline Noublanche, le 04/09/2009 | 0 commentaire

20 ans d’automatisation de la conception électronique

Pendant des années, l’industrie des semi-conducteurs s’est contentée de papier et de crayons pour concevoir les circuits intégrés. Nous sommes passés maintenant à des outils et logiciels très pointus. Retour sur les principales étapes de cette évolution.

Par Stronski Wolfgang, le 02/09/2009 | 0 commentaire

Les architectures métropolitaines de nouvelle génération à bas coût

L'explosion des demandes en services oblige les opérateurs télécoms à faire évoluer leur architecture traditionnelle vers des solutions de nouvelle génération. Les réseaux Ethernet sont une alternative crédible et économique pour élargir le panel d'offres de services.

Par Hervé Deman, le 25/08/2009 | 0 commentaire

Google Street View de respecte-t-il la vie privée ?

Malgré les efforts de Google pour améliorer la protection de la vie privée des personnes, la Commission nationale de l'informatique et des libertés continue de recevoir des plaintes au sujet du service Street View. Pourquoi ?

Par Gérard Haas, le 10/08/2009 | 1 commentaire(s)

L'e-healthcare : un marché émergent et prometteur

A l’heure où la refonte de notre système de santé anime de nombreux débats, analysons le potentiel de l’e-healthcare, quand les bienfaits de la technologie optimisent l’univers de la santé.

Par Julia Leveringhaus, le 29/07/2009 | 1 commentaire(s)

Bientôt la fin des applications à télécharger sur l'Appstore ?

Fini les applications à télécharger sur les stores des constructeurs : les applications mobiles sont désormais accessibles via le Web mobile, grâce à des navigateurs de plus en plus puissants embarqués sur les téléphones. Il semble que le Web mobile a gagné la bataille.

Par Alexandre Doumith, le 23/07/2009 | 0 commentaire

Faire rêver dans la rigueur : le rôle du marketing dans l’innovation

En temps de crise, l’innovation est reconnue comme une valeur phare à maintenir. Et c'est au marketing stratégique de savoir prendre des risques... bien pesés. Le point de vue de Denis Lebrec.

Par Denis Lebrec, le 17/07/2009 | 0 commentaire

L'iPhone va-t-il permettre le décollage des mobiles NFC et des applications sans-contact ?

La technologie du sans-contact (RFID / NFC) n'est pas nouvelle. Mais elle tarde à se mettre en place. Pourtant, depuis quelques mois, de nombreux signes positifs apparaissent qui pourraient changer la donne.

Par Pierre Metivier, le 17/07/2009 | 1 commentaire(s)

"Rational evolution" des services télécoms ou comment optimiser ses coûts sans hypothéquer l’avenir ?

La question de la rationalisation des services télécoms est d’actualité dans nombre d’entreprises. Les délais de réaction courts les amènent souvent à amputer les budgets projets sans systématiquement analyser d’autres opportunités.

Par Ghislain de Pierrefeu, le 07/07/2009 | 0 commentaire

Libérez nos téléphones !

Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France.

Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s)

Du nouveau en datamining : l’analyse de données symboliques

Depuis 20 ans, les entreprises se sont engagées dans des processus de collecte et de stockage de leurs données. Toutefois, elles sont fréquemment confrontés au problème de leur mise en relation.

Par Raphael Taconet, le 07/07/2009 | 0 commentaire

Vers une fonction de Directeur de la Stratégie d’Innovation

La révolution impulsée par les nouvelles technologies ouvre la voie d'une remise en cause des modes de fonctionnement établis dans un contexte où la capacité d'initiative des entreprises est déterminante. Le pilotage de l'innovation serait-il en passe de devenir une fonction clé dans la direction des entreprises ?

Par Hamilton Nana, le 05/07/2009 | 0 commentaire

Logiciel libre / Open Source : l'innovation ouverte en point de mire

Vu son rythme de croissance exponentiel, la logique Open Source pourrait devenir devenir la référence, et l'édition propriétaire un phénomène à la marge. Le Libre permet aux entreprises européennes d'économiser 36% de leur R&D en logiciel pour mieux investir ailleurs.

Par Francois Letellier, le 22/06/2009 | 1 commentaire(s)

L'espace-client réinventé à l'heure de l'apres Web 2.0

"L’espace client" réinventé : une vision d'un canal de fidèlisation socialmedia et ubiquitaire de l’Espace-client centré sur l'individu exploitant les nouveaux modes de connectivité relationnel.

Par François Verron, le 19/06/2009 | 0 commentaire

Quels enjeux les "Smart Pipes" représentent-ils pour les opérateurs ?

Les opérateurs sont obligés d'investir dans des technologies qui offrent une meilleure visibilité sur le contenu de leurs réseaux afin de proposer à leurs abonnés des services différentiés.

Par Theodore-Michel Vrangos, le 17/06/2009 | 0 commentaire

La Société Européenne existe-t-elle vraiment ?

Il n'existe que très peu d'acteurs européens de taille mondiale dans les secteurs innovants. En cause : l'absence d'un véritable marché commun, notamment en terme de financement.

Par François Lavaste, le 11/06/2009 | 0 commentaire

Les promotions : le cœur des nouvelles stratégies opérateurs

Comment accroitre adoption et usages, tout en imaginant les offres de demain, sans dégrader la marge? Les promotions semblent être la réponse

Par Etienne Bureau, le 10/06/2009 | 0 commentaire

Trois étapes pratiques pour passer au vert sans alourdir son budget informatique

Avec le gel ou la baisse des budgets informatiques, l’objectif d’un allégement des investissements et des coûts d'exploitation informatiques peut participer à sauver notre planète, grâce à une réduction des émissions de CO2 et à une meilleure politique de développement durable.

Par Roger Hockaday, le 08/06/2009 | 0 commentaire

Améliorer son efficacité avec une solution d'accueil téléphonique

L'accueil téléphonique constitue bien souvent la première image que l'on se fait d'une entreprise. Le traitement des appels intégrant des technologies de reconnaissance de la parole apporte des gains notables à l'entreprise. Notamment en termes de réduction des coûts.

Par Jian Liu, le 28/05/2009 | 0 commentaire

L’e-consommateur est il un consommateur ?

Offre pléthorique de produits, le Web bouleverse, renverse et déstabilise le commerce classique et la VPC...

Par David Derisbourg, le 27/05/2009 | 0 commentaire

Et si Internet servait enfin à diriger les internautes vers les magasins offline ?

Il est grand temps que les marques de grande consommation et franchises fassent leur révolution et intégrent l’affiliation dans leur stratégie multicanal.

Par Sylvain Gross, le 25/05/2009 | 0 commentaire