Avril 2015

• Expérience client et banque mobile : le nouveau terrain de compétitivité pour les banques

  Aujourd’hui, à l’ère du numérique, l’utilisateur de smartphone est plus qu’à l’aise avec la technologie mobile, qui lui donne facilement accès à un vaste éventail de services intuitifs partout et à tout moment. De fait, les solutions mobiles s’imposent de plus en plus en tant que moyen alternatif de connexion et d’interaction avec la clientèle et les différents prestataires de services et notamment bancaires.

  28/04/15

• Le poste utilisateur, prochain terrain d’action du digital bancaire ?

  En 2015, la digitalisation du secteur bancaire est entrée dans une phase d’accélération et renoue avec des projets de grandes ampleurs. Pourtant, un domaine clé semble encore délaissé par le secteur : la sécurisation du poste utilisateur.

  20/04/15

  • IBM
  • Innovation
  • Mobilité
  • Virus

• La fintech en ébullition - 2 jours en direct du LendIt de New York

  Finexkap, première plateforme d'accès à la trésorerie des entreprises, était silver sponsor de la conférence d’ouverture au LendIT de New York et dresse un bilan de ces deux jours de conférences sur le monde de la fintech.

  20/04/15

  • Peer to Peer
  • Petites entreprises
  • Trésorerie
  • Fintech

• Quand l'avenir du crédit passe par la carte !

  Si le crédit est une solution pour soutenir la consommation, il devrait s’adapter aux nouveaux usages. Il devient alors vital pour les commerçants et les organismes de crédit de réfléchir ensemble à comment s’adapter, innover, multiplier les canaux...

  16/04/15

  • Tablette
  • PC

• Vers un retour des consommateurs dans les rues commerçantes ?

  Avec la majorité des dépenses toujours effectuées en magasin, on peut s'interroger sur la répartition des achats en-ligne/hors-ligne et sur ce qui incite les gens à sortir de chez eux…ou pas.

  14/04/15

• Déploiement des points de vente : comment mesurer l’efficacité des projets ?

  Les entreprises disposant de réseaux de points de vente mènent souvent de nombreux projets en parallèle. Ouverture de nouveaux magasins, rénovations, déploiement de nouvelles offres ou services, mise en conformité règlementaire, économie d’énergie…

  14/04/15

  • Merchandising
  • Retour sur investissement

• L’industrie pharmaceutique européenne est-elle à un tournant ?

  L’industrie pharmaceutique européenne atteint une année charnière. De très nombreux produits pharmaceutiques ont été commercialisés dans les années 1980/1990, or les brevets de bon nombre d’entre eux arrivent à expiration d’ici l’année prochaine. Les laboratoires vont donc pouvoir lancer leurs propres génériques.

  09/04/15

  • Brevet
  • Logistique
  • Rentabilité
  • Marque

• PMU restera-t-il un géant des paris hippiques ?

  Alors que le PMU a réalisé en ligne de très belles performances du côté des paris sportifs pendant le Mondial, il en va tout autrement des paris sur les courses hippiques dont le déclin se confirme année après année.

  08/04/15

• Ferries : optimiser l’expérience client online permet de développer les ventes additionnelles

  Si les professionnels de la croisière et des ferries doivent gérer des profils de clients distincts et faire face à des défis commerciaux différents, ceux-ci ont un objectif commun : chercher à augmenter la vente de produits additionnels, de la vente d’excursions aux repas à bord, et ce, afin de faire de chaque séjour vendu, une source de profit plutôt que de perte.

  07/04/15

  • Tablette

• Banque, assurance, télécoms : seront-ils les prochaines cibles des GAFA ?

  Le poids et l'influence des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) ne cesse de s’accroître dans l’économie mondiale. Les secteurs de la banque, des télécoms et de l’assurance semblent être leurs prochaines cibles dans le contexte de digitalisation accrue de la relation client.

  01/04/15

  • Facebook
  • Marque
  • Relation client