Avril 2008

• Qui doit contrôler les systèmes de vidéosurveillance numérique dans les lieux publics ?

  Dans un contexte où le gouvernement projette de tripler le nombre des caméras de vidéosurveillance dans les lieux publics d'ici deux ans, la CNIL préconise, elle, le renforcement des droits des personnes.

  15/04/08

• Usage du mobile en avion : le nouveau cadre juridique

  Le 7 avril 2008, la Commission européenne a publié deux réglements visant à fixer un cadre juridico-technique à l'usage du mobile en avion. Le point sur les implications juridiques de ces deux textes.

  14/04/08

  • Roaming

• Quand le feedback client devient la source d'alimentation du CRM

  Il y a fort à parier que l’Entreprise Feedback Management (EFM) gagne très rapidement une place centrale. Car qui mieux que le client lui-même est susceptible de fournir l’information pertinente pour mieux le connaître ?

  14/04/08

  • CRM
  • Relation client

• Internet : une nouvelle façon de valoriser le traditionnel "vu à la télé"

  La dernière campagne TV de La Redoute montre qu'avec 2 spots TV une marque peut à la fois communiquer son nouveau positionnement centré sur la mode à porter et à habiter, mais aussi relayer commercialement la campagne sur un site spécifique. Explication.

  14/04/08

  • Marque
  • Relation client

• Protection des bases de données : point sur le droit applicable

  Alors que de nombreuses actions en justice sont annoncées dans le domaine des bases de données, voici un point sur les tendances de la jurisprudence en la matière.

  11/04/08

• L’authentification forte, maillon clé de la sécurité bancaire

  Plus que jamais les problématiques liées à la sécurité des SI des grands groupes bancaires représentent un enjeu stratégique. Les derniers déboires de l’un des principaux acteurs de l’industrie viennent pragmatiquement souligner la portée d’une action non-autorisée et d’une usurpation de droit d’accès.

  11/04/08

• La gestion du savoir-faire, première préoccupation des dirigeants d’entreprises ?

  La pénurie de cadres devrait battre un record en 2008 et 2009. Avec le départ en retraite des « papy boomers », une partie du savoir-faire des entreprises pourrait bien disparaître. Or, les outils actuels se limitent souvent à la gestion du savoir...

  10/04/08

  • Relation client

• Les enjeux de l'adaptation du contenu vidéo sur mobile

  L'évolution de la technologie mobile vers la 3G a accéléré la popularité des contenus vidéo, mais a également transformé le paysage du contenu mobile, qui migre du texte à des contenus vidéo plus dynamiques. Mais les défis demeurent nombreux.

  10/04/08

  • Test connexion
  • Bande passante

• Quels sont les nouveaux enjeux de veille concurrentielle

  L'explosion des supports media rend de plus en plus nécessaire le suivi de la présence de sa marque sur Internet. Quelques conseils sur les actions à mettre en oeuvre.

  09/04/08

  • Marque
  • Buzz

• Nouvelles exigences de compliance pour la communication par e-mail

  Aujourd'hui, l'e-mail s'est imposé comme forme de communication usuelle dans les entreprises. De plus en plus de processus se déroulent actuellement sans papier, par e-mail, que ce soit en interne ou en externe entre partenaires commerciaux.

  09/04/08

• Nouvelles communications : passer du foyer au bureau

  On a longtemps considéré que les évolutions technologiques « glissaient » de l'univers professionnel vers la sphère personnelle. Aujourd'hui, on assiste au phénomène inverse : les collaborateurs des entreprises ont appris chez eux à utiliser les outils Web et arrivent déjà formés à ces usages. L'enjeu pour les entreprises est de définir comment ces outils peuvent devenir des leviers de productivité.

  09/04/08

• Quelques pistes de travail pour une France numérique

  La nomination d'Eric Besson comme Secrétaire d'Etat chargé de l'économie numérique traduit une réelle priorité gouvernementale. Voici quelques pistes de travail pour une France numérique "Web 2.0" qui s'inscrivent dans la logique du rapport "Hyper-République".

  08/04/08

  • PME

• L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive

  Si la loi du 3 janvier 2008 règlemente l’usage des numéros surtaxés par les fournisseurs d’accès et par les vendeurs à distance, elle n’aborde pas, en revanche, la question de l’utilisation de ces numéros par l’administration. Pourquoi ?

  08/04/08

• L'entreprise peut-elle reprocher à un salarié un fait de sa vie privée ?

  Depuis 2007, la jurisprudence est claire : si un fait imputable au salarié, étranger à sa vie professionnelle, occasionne un trouble objectif dans l’entreprise, son contrat de travail pourra être rompu, mais pas sur la base d’une faute.

  08/04/08

  • Licenciement

• Krach démographique 2010-2015 : quand le savoir-faire part à la retraite

  Les départs à la retraite massifs à venir vont s'accompagner d'une perte phénoménale de savoir-faire dans les entreprises, mais aussi d'une chute de la compétitivité et de la croissance dans les nations. Une seule façon de réagir : mettre en place, au plus tôt, une gestion des connaissances.

  08/04/08

• L'avenir de l'e-mailing ? L'e-mailing sophistiqué !

  Si l’e-mail marketing est le canal online qui a la plus forte croissance, ce n’est probablement pas le fruit du hasard… Non, l'e-mail marketing n'est pas mort. Explication.

  07/04/08

  • Gmail
  • Taux de clic
  • Retour sur investissement
  • Taux de rentabilité interne

• La gestion de configuration logicielle: un atout dans le développement de RIA

  Dans le contexte des plates-formes de développement d’interfaces Internet riches l’utilisation d’une solution de GCL est particulièrement intéressante pour gérer tous les types de fichier qu’impliquent les RIA.

  07/04/08

  • Stockage

• La 4ème licence mobile : opportunité réelle ou coûteuse opération de relations publiques ?

  Au vu de la situation concurrentielle sur le marché du mobile, on pourrait espérer davantage de régulation. Mais la priorité actuelle, l’arrivée d’un 4ème opérateur, suffira-t-elle à relancer la concurrence ? Que vont devenir les MVNO ?

  04/04/08

  • Licence de marque

• Se protéger du malvertising

  En 2007, des pirates ont commencé à se servir de la publicité online pour infiltrer des éléments téléchargeables malveillants sur les navigateurs des clients. La bonne nouvelle, c’est que les éditeurs peuvent prendre des mesures pour réduire cette menace. Quelques conseils pour se protéger efficacement.

  03/04/08

• A la recherche de traces informatiques… Aspects pratiques et juridiques

  Activité encore émergente en Europe, la recherche de traces informatiques répond d’abord aux besoins des enquêtes judiciaires, mais aussi, de plus en plus, à ceux des entreprises.

  01/04/08

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