Chronique
Mars 2015
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Lorsque Google s'inspire de l'expérience utilisateur ?
Le point sur quelques brevets déposés par Google au sujet de l’expérience utilisateur, et sur l'influence de cette expérience sur le moteur de recherche.
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Les Tag Managers : fausses promesses et vrais bénéfices
Les Tag Managers ont été massivement adoptés par les entreprises car ils répondaient à un besoin de réactivité. Voici quelques retours d'expérience sur leur utilisation.
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Cartographie des données à caractère personnel en entreprise : quid des bonnes pratiques
La Cartographie des données à caractère personnel est un sujet clé. Le point sur cette activité, ses enjeux, ses difficultés, et sur quelques unes des meilleures pratiques qui ont pu être observées sur le terrain.
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Email, réseaux sociaux, SMS et notifications push : organiser sa communication multicanal
Longtemps fantasmé, force est de constater que le choc attendu par certains entre l’email et les réseaux sociaux n’a pas eu lieu. A la place, les marques ont su adopter les différents canaux de communication au fil du temps, adaptant leur stratégie au gré de la popularité de chacun et de l’intérêt croissant du mobile.
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Les technologies de pointe donnent du fil à retordre aux magasins physiques
Les “pure players” ont su détourner avec succès la relation client en utilisant des technologies de traçabilité pour visualiser le comportement des clients à travers les canaux. Cela leur donne la possibilité de s’adresser directement aux consommateurs par le biais d’offres et de services personnalisés, et de savoir exactement ce qu’ils recherchent.
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Management des technologies : le chemin du changement vers l’excellence opérationnelle
Pour aligner les services IT sur les priorités stratégiques de l'entreprise, le DSI doit établir des corrélations entre dépenses et résultats. Le Technology Business Management pourra l'aider dans la démarche.
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La sécurité, un frein persistant à l’adoption des objets connectés par les entreprises ?
Où en sont les entreprises aujourd’hui en matière d'objets connectés ? Quels usages font-elles des objets connectés et pour quels bénéfices ? Quid de la sécurité ? Le point.
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Trucs et astuces pour une maison économique et écologique
Un ménage dépense en moyenne 1400€/an pour son énergie. 55% de ce budget servent au chauffage, 27% à l'éclairage et à l’électroménager, 12% à l’eau chaude et 6% à cuisiner. Voici quelques réflexions pour réduire chacune de ces dépenses
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L’Hyper-convergence, au service des DSI les plus innovantes
L’Hyper-convergence est devenue l’un des sujets phares du moment. Le point sur les toutes dernières évolutions de cette technologie, et sur ses promesses en termes de réduction des coûts.
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Comment bien utiliser les obligations convertibles en actions ?
A une époque où les taux d’intérêt sont à des niveaux historiquement bas et où le financement bancaire reste difficile, les sociétés ont de plus en plus recours aux obligations convertibles en actions (OCA) qui sont devenues, dans le même temps, une classe d'actifs recherchée des investisseurs, dont les acteurs du capital-investissement.
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La révolution des MOOCS ouvre de nouvelles perspectives pour les formats de cours e-learning
La lente baisse du format d'e-learning SCORM semble trouver sa réponse dans une tendance : l’explosion de la vidéo... et donc des Moocs.
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Beacon : le marketing digital dépasse les bornes !
Comment offrir en magasin, ou toute autre surface indoor, une expérience client digitale fluide, sans rupture, avec des interactions automatiques et personnalisées entre une enseigne et son client ? Cette volonté, pour ne pas dire ce rêve, est en passe de devenir réalité grâce au déploiement annoncé massif des bornes Beacon.
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Comment passer de la recherche du bien-être au mieux-être en entreprise en 10 leçons ?
Pourquoi diable me direz-vous vouloir générer du mieux-être en entreprise alors que la "simple" recherche du bien-être y semble déjà occuper tout l’espace de nos préoccupations quotidiennes ?
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L’Internet des Objets (IdO) va révolutionner l’expérience numérique de demain.
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Et si 2015 était l’année où les grandes entreprises commencent enfin à prendre au sérieux les données ?
Compte-tenu de la digitalisation du monde dans lequel nous vivons, il n’est pas surprenant que la taille et la portée de "l’enjeu data" dans les grandes entreprises soit à l’origine de changements importants dans leur façon de traiter les données.
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5 astuces pour optimiser les campagnes de vidéo multi-écrans
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Un marketing sans données, est-ce encore possible ?
La data est aujourd'hui un thème central des Directions Marketing. Au-delà des réflexions, le passage à l'action semble limité par nombre d'obstacles. Les enjeux de création de valeur sont cependant suffisants pour les affronter ces obstacles avec volontarisme et ambition.
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Campagnes en ligne : Arrêtons avec les faux KPI's
En théorie très quantifiable, l’efficacité́ et le ROI du marketing digital sont souvent difficiles à évaluer. Compter n’est pas mesurer. C’est bien là que se trouve le grand paradoxe du digital.
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Campagnes en ligne : Arrêtons avec les faux KPI's
En théorie très quantifiable, l’efficacité et le ROI du marketing digital sont souvent difficiles à évaluer. Compter n’est pas mesurer ; c’est bien là que se trouve le grand paradoxe du digital. L’ensemble des parties prenantes de l’écosystème digital doit s’accorder pour définir un langage commun et un ensemble de métriques d’efficacité, comprises de tous.
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Le testing en France : aller au-delà du simple test A/B pour une expérience client optimisée
Le testing (tests A/B et multivariés) reste à ce jour un levier d’optimisation de l’expérience client online sous-exploité en France : moins de 30% des grandes enseignes françaises testent, alors qu’elles sont plus de 60% au Royaume-Uni et 70% aux États-Unis.