Chronique
Mars 2015
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L'Europe aime le Wi-Fi
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Les effets pervers de Big Data
Et si le Big Data avait l’effet inverse de celui qui est attendu ? Je vous propose un petit cours de systémique pour financiers.
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Vers une remise en cause de la gratuité des demandes en ligne de remboursement des taxes aéroportuaires ?
La loi relative à la consommation du 17 mars 2014 dite loi « Hamon » a créé, entre autres, à l’article L. 113-8 du Code de la consommation, une procédure en ligne gratuite de demande de remboursement des taxes et redevances aéroportuaires. Toutefois, cette disposition spécifique au secteur en ligne pourrait ne pas trouver à s’appliquer, pour défaut de notification préalable à la Commission Européenne.
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A/B testing : votre trafic est-il suffisant ?
La mauvaise compréhension des indicateurs de significativité statistique des tests A/B est un des grands fléaux de la pratique. Elle est source de décisions erronées qui amènent des utilisateurs à prendre des décisions contraires à leurs intérêts.
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Chine : Amazon jette l’éponge ?
L’histoire du e-commerce américain en Chine n’arrive décidemment pas à s’imprimer. Dernier exemple en date, Amazon abandonne son activité de place de marché. Plus que jamais la muraille du e-commerce semble infranchissable. Mais à y regarder de plus prêt, la réalité est bien différente…
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7 KPI pour évaluer vos expéditions et vos transporteurs
Les différents acteurs de la Supply Chain font face à de nouveaux défis dans un contexte en constante évolution. Depuis quelques mois, un thème revient beaucoup lorsque l’on parle de la gestion et du suivi de la livraison : « Les Big Data ».
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Le display m’a tué, le native advertising m’a sauvé !
La publicité online fait face à d’importantes mutations. Les deux principales sont le rejet des formats classiques, illustré par un usage croissant des adblockers et la migration vers le mobile.
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Les 6B de l’e-merchandising
Si le e-commerce n’a découvert le e-merchandising que tardivement, il est pourtant né dans les années 60-70 de la nécessité d’optimiser l’implantation des produits en surfaces de vente, et dans un contexte de déploiement de la notion de libre-service.
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Développer l’engagement de ses clients avec le support d’assistance
Devenu incontournable, l’engagement client fait partie de toute stratégie d’entreprise désireuse de rester dans la course. Passant de l’offre de masse à la personnalisation du service, l’acte d’achat est vécu comme une véritable expérience émotionnelle. C’est pourquoi les marques tentent de relever le défi en se rapprochant le plus possible des attentes de leurs clients.
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Le bien-être en entreprise : une question d'intérêt
Se sentir bien dépend toujours des circonstances, c’est-à-dire des interactions du milieu dans lequel nous vivons. Le bien-être ne peut donc pas être défini a priori à partir de lois morales ou d’un code de conduite, mais il repose sur une organisation intelligente ad hoc et sur le respect par tous des intérêts de chacun.
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Big Data : l'informatique d'entreprise doit faire sa révolution
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Les seniors et la banquise...
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Mobile World Congress 2015 : les temps forts retail
Le Mobile World Congress s’est tenu du 2 au 5 mars à Barcelone. Avec près de 90 000 visiteurs, dont 4 500 PDG et de très nombreux directeurs marketing et directeurs informatiques, la capitale de la Catalogne a concentré tous les regards de la planète tech. Cette année encore, les annonces ont été nombreuses, dans un marché où les positions commencent à bouger. C’est le cas, notamment, du retail, dont l’Internet des objets commence à imprégner le quotidien.
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"Audience de Page préférée" la nouvelle fonctionnalité de Facebook
Facebook a lancé récemment une nouvelle fonctionnalité dans le paramétrage d'une nouvelle page professionnelle l'"audience de page préférée".
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Start-up : peut-on réussir à l’international tout en étant français ?
Les initiatives en faveur du développement des startups françaises à l'international se multiplient et, dans le secteur du numérique, quelques success-story bien connues laissent rêveur. Mais se lancer à l'international ne s'improvise pas et les opportunités ne sont pas toujours là où on les attend.
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Pourquoi les banques vont gagner la bataille du paiement mobile ?
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Les TPE doivent co-créer avec les grands comptes
L’essor des plateformes collaboratives, proposées par les grands comptes aux professionnels, permet de laisser un commentaire, partager une expérience client mais pas seulement… Les clients Pros doivent les utiliser pour transformer leurs idées et co-créer.
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Les cinq tendances à suivre en 2015 sur le marché du paiement mobile
En plein essor, le m-commerce devrait représenter, d’ici fin 2015, plus de 180 milliards d’euros dans le monde et devenir un canal de vente incontournable pour les marchands, tous secteurs d’activités confondus.
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Challenge de la transformation numérique : la crise d’identité
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Places de marché & mise en conformité des pratiques de paiement: comment transformer une contrainte réglementaire en opportunité
Les places de marché ont offert un nouveau canal de distribution et de prospection, devenu incontournable. Elles encaissent les paiements pour le compte des e-commerçants, tandis que le consommateur accède, sur un seul et même site, à un panel d’offres toujours plus variées et attrayantes.