Les médias sociaux sont-ils un bon relai de communication pour les marques ? Pourquoi ? Quels avantages peuvent-elles y trouver ?
On pourrait se poser la question inverse :
Les marques ont elles intérêt à se priver des médias sociaux ?
Il est évident que non. Les réseaux sociaux permettent : - de la présence de marque - de la relation client (CRM) - de la fidélisation - de l'enrichissement de base de données (informations socio-démographique, profil d'acheteur, habitude de consommation... ).
Trouvez-vous les dispositifs de communication plus originaux et pertinents sur les médias sociaux qu’ailleurs sur le Web ? Pourquoi ?
Les réseaux sociaux sont le rendez vous des communauté sur le Web. Un message ne peut être efficace que s'il s'adresse au bonnes personnes aux bons endroits. Ces endroits sont donc les médias sociaux. De plus le Web 2. 0 permet une plus grand liberté et originalité dans le choix des outils multimédia. Il est parfaitement adapté à la création et à la viralité.
Craignez-vous l’intrusion des annonceurs dans votre vie privée numérique. Quels garde-fous aimeriez-vous que ces réseaux mettent en place pour vous protéger ? Seriez-vous prêts à payer l’utilisation d’un réseau social pour ne pas voir de publicité ?
Il est vrai que les annonceurs peuvent se réjouir de l'hyperciblage possible grâce aux réseaux sociaux qui permet de se focaliser sur des niches pertinentes et rentables...
Malgré tout, les utilisateurs n'ont pas forcément conscience de la quantité d'informations personnelles qu'ils laissent à dispositions des publicitaires. Et là se trouve le danger...
En ce qui concerne la gratuité des réseaux sociaux, certains sites internet mettent à disposition des musiques MP3 en téléchargement gratuit pour ceux qui sont prêts à être exposés à de la publicité durant leur écoute. Les contributeurs payant n'y étant pas exposés. On peut imaginer un réseau social sur le même principe.
Le Social Media Optimization 
