Chronique

    Octobre 2011

    12 octobre

    • Qui a dit que les chats devaient être réservés aux internautes jeunes ?

      Certains e-commerçants hésitent encore à mettre en place une solution de chat sur leurs sites. Il est donc nécessaire de tordre le cou à certaines idées reçues qui persistent à propos du profil des visiteurs utilisant le Chat, que ce soit en terme d’âge ou de familiarité avec l’outil internet.

      • Les brevets finiront-ils par tuer l'innovation ?

        Si l'innovation mérite d'être protégée, une gestion opportuniste de la propriété intellectuelle se révèle de plus en plus souvent être utilisée comme une arme stratégique pour nettoyer le champ de la concurrence. Et neutraliser par le biais du brevet toute velléité de compétition.

        • Face à des référentiels multiples, une approche cohérente de la conformité est-elle possible ?

          Alors que la liste des référentiels s'allonge régulièrement (ARJEL, PCI DSS, SOX, ISO2700x...), la conformité IT devient plus que jamais une gageure. Car il faut agir sur la durée dans un contexte juridique et technique en évolution permanente. Et dans le respect des contrats signés.

          • DLP, des nuages à la terre ferme

            Aucune plate-forme dans le cloud ne prendra jamais en compte tous les composants de l'infrastructure (postes de travail, tablettes ou smartphones). Quel rôle peut jouer la technologie DLP (Data Loss Protection) pour améliorer la sécurité des terminaux dans le nuage ?

          • Les 5 conseils clés pour déployer « intelligemment » un agent virtuel !

            Les réseaux sociaux, la mobilité et le web ont rendu les clients plus exigeants tant en termes de facilité, d’accessibilité que d’interactions personnalisées. Or, les solutions actuelles de self-service (FAQ, forum, etc.) peuvent frustrer, isoler, voire même décevoir les clients.

            11 octobre
            10 octobre

            • Le projet de loi Lefebvre en faveur des consommateurs s'annonce décevant

              Le secrétaire d’Etat à la consommation a déposé en juin 2011 un projet de loi visant à renforcer la protection des consommateurs dans les principaux secteurs de la vie courante et notamment le commerce électronique. Passage en revue des faiblesses d'un texte pourtant très attendu.

              • "People talking about", ou le point d’orgue du marketing Facebook

                Facebook frappe une fois de plus un grand coup avec la sortie d’une nouvelle métrique, dont le nom devrait être "People talking about". De quoi s'agit-il ? Pourquoi Facebook a-t-il lancé un nouvel indicateur ? Quel impact sur la stratégie marketing Facebook des marques ?

              • La mobilité est-elle condamnée à être lente ?

                La scène est devenue courante. Un individu sur le trottoir qui scrute son smartphone 10 secondes, une minute, voire plus. Il doit surement attendre le chargement de sa page. L’individu est quelque peu frustré, ce qui se comprend, surtout si vous avez sans doute déjà été à sa place.

              • Le Haka peut-il être importé en entreprise ?

                On la connaît pour son côté spectaculaire, lorsqu'il est interprété par les rugbymen néo-zélandais avant chaque match. Mais le Haka a un potentiel autrement plus important en entreprise que la simple transmission des valeurs du rugby.