Chronique
Novembre 2018
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Le big data est mort, vive la gestion de contenu d’entreprise !
Dans l’organisation de la relation client, la question de la gestion de contenu est centrale, car c’est dans l’expérience du consommateur que l'entreprise trouve désormais la source de son rayonnement, positif ou négatif.
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Quelle stratégie de contractualisation digitale adopter en fonction du contexte ?
La signature électronique se développe à mesure que la digitalisation et la dématérialisation prennent de l’ampleur. Pour cause, elle permet notamment de réduire considérablement les risques de fraude et de simplifier les processus métier.
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DSI : à quoi s'attendre pour 2019 ?
Entre intelligence artificielle, lois sur la protection des données personnelles, diversité et cloud, les DSI doivent trouver le moyen d’exploiter le chaos engendré par le changement permanent.
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Pourquoi et comment surveiller la performance d’un cloud hybride ?
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La compétitive intelligence : un enjeu majeur chez les Anglo-Saxons
Chez les Anglo-Saxons, la "competitive intelligence" est un enjeu majeur pour les entreprises et l'Etat et instaure des échanges d'informations et une démarche proactive entre eux. En France, "l'intelligence économique" est peu pratiquée et de façon confidentielle et sans stratégie commune. Deux approches dissemblables qui présentent des forces et des faiblesses.
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5 trucs et astuces pour réduire la facture du Père Noël
Anticiper ses achats de Noël sur Internet permet de comparer les prix, de mettre des alertes prix, de bénéficier des promos du Black Friday et des jours suivants. Anticiper réduit la facture de livraison et assure contre les ruptures de stock.
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Quand le secteur du voyage fête aussi le vendredi noir...
Le Black Friday est devenu incontournable. S’il y a encore quelques années, il concernait principalement des biens de types électroniques, appareils ménagers, ce n’est plus le cas aujourd’hui. L’événement commercial a aussi investi le secteur du voyage.
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Comment bien performer lors du Black Friday?
Les rabais et promotions ne font pas tout... Voici les six étapes d’une campagne réussie dans la perspective du Black Friday.
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Poser les fondements nécessaires pour une industrie 4.0
Dans un environnement hautement concurrentiel évoluant rapidement, recourir au numérique et agir sur la base de ses enseignements pourraient bien être déterminant pour assurer l'avenir du secteur industriel.
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Process management : l'intelligence, moteur de valeur ajoutée
Si la robotic process automation représente un défi pour nombre d’organisations, elle ne constitue pourtant que les prémices de l’avenir du process management, qui doit s’entourer d’une certaine dose d’intelligence pour gagner en efficacité.
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Cap sur 2025 : quand l’imprimerie rend le monde plus intelligent
Comment le secteur de l’imprimerie se réinvente pour instiller davantage d’intelligence dans le monde de demain. De l’emballage connecté à la production à la carte, les avancées du secteur profiteront à tous les pans de la société.
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Intéresser son audience ou disparaître : la fonction RH au pied du mur
Nous sommes entrés dans une société de l’attention. Et la fonction RH n’intéressera ses publics qu’en devenant… intéressante. Il lui faut donc adopter une nouvelle approche, autrement dit, entrer dans l’ère du marketing RH.
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Le cloud hybride est aujourd’hui le moteur de l'innovation des entreprises
Avec la transformation numérique qui rythme aujourd'hui la vie des entreprises, l'infrastructure informatique ne peut plus être un frein à l'innovation : elle doit en être le moteur.
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L'hébergement et la restauration du futur privilégieront l'intelligence et la relation client
Les évolutions technologiques et l'arrivée de nouveaux entrants tels que Airbnb, alliées aux attentes inédites en matière de divertissements modifient les expériences dans les hôtels et les restaurants.
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Expérience client : 6 facteurs clé à prendre en compte dans la banque
Les consommateurs sont de plus en plus habitués à recevoir des offres personnalisées et des expériences client pertinentes. Par conséquent, ils s’attendent à recevoir le même niveau d’exigence de la part de leur banque.
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Retailers, anticipez l’expérience client et….employé lors du Black Friday
Les grands événements commerciaux comme le Black Friday ou le premier jour des soldes mettent les salariés du retail à rude épreuve et peuvent impacter négativement le parcours d’achat.
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RGPD : quel bilan 6 mois plus tard ?
Depuis l’entrée en vigueur du RGPD au mois de mai dernier, difficile d’évaluer clairement les conséquences à court et moyen terme sur l’écosystème tech et digital. La CNIL a salué une “prise de conscience inédite”, notamment du côté des citoyens français, mais qu’en est-il réellement du côté des marques et des éditeurs ?
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L’IoT transforme le relevé de compteurs en processus intelligent
Ces dernières années, les compteurs intelligents remportent un succès croissant à travers le monde. Les organisations prennent conscience de leur intérêt et les adoptent pour plus d’efficacité et de précision dans leur gestion des services publics
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Comment maîtriser ses API et en tirer de la valeur ?
Les API permettent l’interfaçage à des sources de données ou des applications, génératrices de valeur pour les utilisateurs. Mais comment les déployer et les manager ?
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Les principaux défis qui attendent l'administrateur de base de données
La base de données et ses outils connexes comptent parmi les principales technologies disruptées par le cloud, l’automatisation, le machine learning et le DevOps. En conséquence, le rôle du DBA se transforme.