Octobre 2019

• Le manager en pleine crise d'identité

  Régulièrement invité à intervenir auprès d’étudiants, notamment d’écoles de management, je constate avec tristesse la désaffection grandissante de ceux-ci pour les métiers du management.

  04/10/19

  • Lean management

• Créer une nouvelle culture de la gestion des services IT

  Pour assurer un futur performant à l’ITSM, pour renforcer et dynamiser ses opérations, il faut changer d'approche. Celle-ci doit reposer sur la création d'une nouvelle culture.

  04/10/19

  • ITIL

• Le marché du coliving en France, bien loin d’être un simple buzzword !

  Le coliving est une nouvelle façon d'habiter en ville autour de trois grands principes : la flexibilité, les services et la communauté. Encore naissant en France, ce mode de vie a tout pour plaire aux personnes qui sont dans une période de transition dans leur vie personnelle comme professionnelle.

  03/10/19

  • Wifi
  • Loyer
  • Gestion locative
  • Marque

• Qui pourra détrôner Amazon ?

  Avec le développement de l’e-commerce – qui affichait une croissance annuelle de 13,4 % en 2018 –, aucune marque aussi importante soit-elle n’est aujourd’hui à l’abri d’une baisse d’activité voire même d’un dépôt le bilan, à l’image du géant américain du jouet Toys’’R’’Us.

  03/10/19

  • Amazon
  • Big Data
  • Grande consommation
  • Marque

• MaaS : l’eldorado du développement des nouvelles mobilités

  Favorisé par la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM), le concept de MaaS (Mobility as a Service) repose sur l’agrégation, au sein d’une même application, de différents services de mobilités et d’outils de billettique et d’information.

  03/10/19

  • Mobilités
  • Maas

• L’IA au cœur de la performance des banques

  La donnée et les nouvelles technologies sont au cœur de la performance des banques. Toutefois, leurs déploiements rencontrent des obstacles. Les dépasser est devenu une nécessité pour performer sur un marché en constante évolution.

  03/10/19

  • Intelligence artificielle
  • Data science

• Comment une gestion des risques “sans friction” stimule les ventes e-commerce ?

  Proposer une expérience client sans friction est devenu la condition sine qua non pour la survie des entreprises. Le rapport de force est passé du vendeur à l'acheteur : avec un accès illimité à l'information, la prolifération des canaux de distribution et l'abondance des choix dont ils disposent, les consommateurs n'ont jamais eu une telle influence.

  02/10/19

  • Salesforce
  • Machine Learning

• Comment révolutionner le commerce physique avec les mêmes outils que les e-commerçants ?

  Les retailers doivent s’adapter à de nouvelles tendances de consommation cross-canal pour les rendre plus fluides et personnaliser le parcours client à chaque étape.

  01/10/19

  • M commerce
  • Geolocalisation
  • Retour sur investissement
  • Martech

• Votre CRM ne tient pas ses promesses ? C’est normal !

  10, 20, 30 fois, vous avez supplié vos équipes d’utiliser davantage leur outil CRM. En dépit de vos efforts, elles se cramponnent à leurs habitudes, bloquant la connaissance client et le service client

  01/10/19

  • ERP
  • CRM

• Les innovations les plus marquantes du mois de septembre 2019

  Ces dernières semaines, les retailers ont rivalisé d’ingéniosité et décliné des innovations technologiques, immersives et collaboratives pour satisfaire leur clientèle toujours plus connectée et avide de nouvelles expériences. Focus sur ces innovations qui font la part belle aux retailers.

  01/10/19

  • Innovation
  • Blog
  • GEANT
  • Buzz

• Amplification de la puissance naturelle d'un site, étape 1

  Comment concevoir ou réparer un site pour lui donner un socle SEO solide ?

  01/10/19

  • Robot
  • Taux de rentabilité interne