Chronique
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Social Selling Index (SSI) : votre boussole pour naviguer dans l'univers de LinkedIn
Le SSI évalue votre performance selon 4 critères. À l'ère du networking digital, un bon SSI est une nécessité pour se distinguer.
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Et si, demain, tous les utilisateurs devenaient anonymes ?
Adam Greco revient sur le renforcement de la politique de confidentialité des données et imagine un monde où tous les utilisateurs seraient anonymes.
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L'économie circulaire, condition d'une sobriété généreuse
Choisir la sobriété, c'est échapper à la pénurie. Pour que ce choix ne signifie ni renoncer aux aspirations du présent, ni regretter un passé qui ferait figure d'âge d'or, des solutions émergent.
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Les innovations les plus marquantes du mois de septembre 2023
Linda Ralph, SVP International chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.
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Privilégier la transparence au rêve, le nouveau défi de l'industrie cosmétique
Digitalisation - L'alimentaire l'a fait, le vin entame sa transition, pourquoi la cosmétique ferait-elle exception ?
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Commerce multi-local : Comment augmenter vraiment ses ventes mondiales ?
Les marques les plus appréciées au monde, toutes industries confondues, ont un point commun : celui d'offrir une expérience supérieure où chaque détail du parcours client est pensé multi-localement.
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L'expérience consommateur est-elle la grande oubliée de la hype du retail media ?
Le retail media connaît une très forte popularité. Distributeurs, marques et consommateurs en tirent tous de nombreux bénéfices.
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Service client et grande distribution : une organisation calquée sur les nouveaux modes de consommation
Entre digitalisation et modification des modes de consommation, les distributeurs se doivent de décrypter les comportements consommateurs pour mieux répondre à leurs attentes.
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Surveillance des médias sociaux : 6 raisons pour lesquelles les banques doivent s'y intéresser
Dans le contexte économique actuel, il est plus important que jamais d'éviter les problèmes avant qu'ils ne se transforment en véritables crises.