Chronique
Juin 2009
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Avez-vous la tête dans les "nuages" ?
Depuis un an, on parle beaucoup de virtualisation et de "cloud computing". Microsoft projette par exemple de construire 20 datacenter géants à la pointe de la technologie pour un coût avoisinant un milliard de dollars. J’espère alors que vous êtes bien préparé et que vous vous adossez à une bonne CMDB.
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Freelances : commercialiser ses prestations
Le marché des intermédiaires effectuant du placement d'informaticiens freelances est une jungle que le développeur indépendant doit apprendre à connaitre pour éviter les pièges.
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La Société Européenne existe-t-elle vraiment ?
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Les promotions : le cœur des nouvelles stratégies opérateurs
Comment accroitre adoption et usages, tout en imaginant les offres de demain, sans dégrader la marge? Les promotions semblent être la réponse
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Les documents papier sont-ils une menace pour votre entreprise ?
Les entreprises sont responsables de leurs documents papier, souvent stockés séparément et gérés par des processus distincts. Ce qui ne va pas sans poser de problèmes en termes de sécurité et de conformité.
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Comprendre les raisons de l'échec des SIEM et SIM
Récemment lors d’un tour de table avec une quinzaine de RSSI, il n’en restait qu'un pour défendre son Systèmes de management de la sécurité de l'information. Cette débâcle était prévisible, avec ces solutions l’on a cherché à répondre en une fois à trois besoins totalement distincts : archivage, corrélation et tableaux de bord.
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Comment créer du trafic sur son site Web : la publicité via confirmation de commande
J'ai déjà abordé plusieurs des moyens employés pour résoudre cette question ; il en est un autre puissant et assez méconnu : la publicité via confirmation de commande.
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Chartes informatiques à l’heure des smartphones et du Web 2.0 : le retour de la loyauté
Les smartphones estompent les frontières entre vies professionnelle et personnelle. Le Web 2.0 donne à chacun de puissants moyens d’expression en dehors de l’entreprise. De nouvelles règles du jeu s’imposent. La charte informatique a vocation à rassembler ces règles.
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Données personnelles : une dictature de la transparence sans les moyens de l’assurer ?
Le point sur les actions menées par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés pour faire face aux menaces quotidiennes touchant les données personnelles et la vie privée des individus.
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Devenir un bon dirigeant de crise
Gérer une crise est un métier qui ne s'apprend pas à l'école. Cela demande méthodologie et indépendance. Voici les grandes étapes.
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Trois étapes pratiques pour passer au vert sans alourdir son budget informatique
Avec le gel ou la baisse des budgets informatiques, l’objectif d’un allégement des investissements et des coûts d'exploitation informatiques peut participer à sauver notre planète, grâce à une réduction des émissions de CO2 et à une meilleure politique de développement durable.
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Réussir le double challenge de la réduction des coûts et de l’amélioration de la satisfaction client
Et si la crise fournissait l'opportunité aux entreprises de revoir en profondeur l'organisation des directions marketing et commerciale ? En jeu : une meilleure relation client.
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Boostez votre agilité avec une Ergonomie Agile
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Le vol AF 447 n'est pas perdu pour tout le monde
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Quand les centres d’appels se mettent en quête d’outils qualité
Incontournables dans le domaine de la relation client, les centres de contacts sont aujourd'hui au cœur de la chaîne de valeur d’une entreprise. Industrialisation des diagnostics clients et des plans d'actions personnalisés constituent des atouts clés.
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L'architecture SOA et les ERP : un changement plus culturel que technique
Les organisations, en silos, ne sont pas adéquates pour assurer de manière stable et durable la prestation attendue par le client. Le pilotage par les processus devient alors une réponse, en remettant le client au centre des préoccupations.
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De l’importance de ne pas devenir Google-dépendant
Aujourd’hui, qu’est-ce que le marketing mix idéal ? Les mots-clés sont-ils les seuls à pouvoir générer des ventes ? La réalité est plus complexe !