Chronique
Décembre 2019
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Philanthropie : il ne peut exister de gratuité sans engagement
A l’occasion du Giving Tuesday qui célèbrait, la semaine dernière, la philanthropie en France, Charlie Tronche, directeur des partenariats chez HelloAsso pointe le danger de marginaliser ce qui n’a pas de prix, comme l’engagement. Il plaide pour remettre une dose de gratuité et d’altruisme au coeur de nos rapports les uns aux autres.
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Avec la technologie, le crime est bien plus proche que vous ne le pensez.
L'omniprésence du blanchiment ne sert qu'à normaliser quelque chose qui permet des activités auxquelles aucun d'entre nous ne voudrait être associé, comme la déforestation à grande échelle.
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Comment la data science révolutionne l'industrie financière
Les banques et les industries financières en général sont à la pointe de le domaine de la data science et l'appliquent dans de nombreux cas de figure que nous tenterons de comprendre ici.
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L’avenir est au e-commerce transfrontalier et aux sites multilingues
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Pourquoi l’OPC UA va révolutionner l’automatisation industrielle
Progressivement adoptée en France, la technologie normalisée OPC UA est devenue un langage commun indispensable pour répondre aux besoins de l’IoT et permettre à notre pays d’accélérer dans l’industrie 4.0.
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5 bonnes pratiques pour déployer une stratégie de SEO international
Être visible en Europe et à l’international est l’enjeu de toute PME qui souhaite exporter son concept, être connue de tous et trouvée par des visiteurs qualifiés ou non dans leur langue maternelle ou non. Petit tour d’horizon des meilleures pratiques SEO pour bénéficier d’une visibilité inédite sur les principaux moteurs de recherche mondiaux mais également nationaux.
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L’intelligence artificielle peut-elle améliorer le parcours santé des patients ?
Grâce à l'enregistrement et l’analyse des données de santé, les professionnels sont maintenant capables d’aider les patients à prendre le contrôle de leur propre santé grâce à des efforts de prévention.
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En 2020, l’analytique seul ne suffit plus
En 2020, la synthèse et l’analyse seront deux éléments essentiels pour tirer parti de l’omniprésence des données et faciliter la transition vers "la constitution d’une mosaïque de données".
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API Management : 3 conseils pratiques pour optimiser sa démarche d’échange et d’exposition des données
L'échange et l’exposition des données d’une entreprise est une pratique en plein essor, via la mise en place d’API. Si chaque projet d'API management est unique et dépend des cas d'usages spécifiques à son métier, certaines bonnes pratiques méritent d'être partagées : stratégie de versioning, découpage des ressources et du choix des statuts.
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Gamification et support client : une combinaison gagnante
Composante souvent oubliée de l’expérience client, les salariés ont un rôle tout aussi important à jouer. Point de contact avec le client, les salariés sont ceux qui portent la promesse offerte par la marque. Or lorsqu’il existe un décalage entre expérience attendue et expérience vécue, la confiance est rompue.
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Les trois grands principes de la négociation diplomatique : se préparer avec empathie
Le premier pilier de la négociation diplomatique, la volonté de préserver la relation, nous a permis de changer notre façon d’aborder la négociation : sortir d’une logique de pur rapport de force pour mettre au premier plan la coopération à long terme. À présent nous allons aborder notre deuxième point : les méthodes et techniques pour arriver le mieux préparé possible devant notre interlocuteur.
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Les grandes tendances des applis mobiles à connaître pour réussir en 2020
2019 a été pour le marché mobile une année phare, marquée par une augmentation de 20% des dépenses des clients et un chiffre d'affaires combiné de l'App Store et de Google Play de 23 milliards dollars. Un record, au 3ème trimestre 2019.
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Pourquoi l’industrie 4.0 est bénéfique pour la main-d'œuvre
En raison des tendances généralisées à l’automatisation et à la numérisation qui transforment les entreprises à travers le monde, beaucoup prédisent depuis longtemps que la demande de cols bleus va chuter de manière drastique. Cependant, en réalité, c’est le contraire qui est vrai.
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Comment la blockchain peut révolutionner la vente de billets
Cette technologie permet aux acteurs de la billetterie d’améliorer l’intégration et l’expérience client et d’accélérer le parcours d’achat. Tout cela en intégrant d'autres services comme les transports.
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Les trois grands principes de la négociation diplomatique : la préservation de la relation
Si votre pitch a fonctionné et convaincu, votre interlocuteur – potentiel investisseur, futur client ou employeur – vous dira un grand "Oui ". Mais ce n’en est pas fini pour autant. On pourrait même dire que cela ne fait que commencer. Il va dès lors falloir s’entendre sur tous les paramètres de la collaboration, le rôle de chacun, les attentes financières et tant d’autres facteurs que seule une bonne négociation permet d’optimiser pour chacune des parties.
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Maintenant plus que jamais, il s'agit d'agilité
"Il faut agir, agir, agir" disait Alain, car « on n’aime guère un bonheur qui vous tombe, on veut l’avoir fait ». L’action comme condition du bonheur pour l’homme, l’agilité comme condition du succès pour l’entreprise, et au centre la grande question : comment ?
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L’évolution des compétences des professionnels face à celle des nouvelles technologies
Avis d’expert "Future Workplace" - Grâce à une série d’ateliers, de groupes de réflexion, d’études quantitatives et d’écoute des réseaux sociaux, je me suis concentré sur les qualifications requises de la main-d’œuvre du futur, ainsi qu’un aperçu des contours du débat sur le sujet. Voici un résumé des enseignements que j’ai pu en tirer.
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La technologie peut-elle contribuer à rendre les collaborateurs et les clients plus heureux ?
La satisfaction des salariés ne passe pas uniquement par leur productivité. Pour aller plus loin, on peut se demander dans quelle mesure donner aux employés l’information pertinente peut également leur permettre d’être plus productifs ? Et quel rôle la technologie joue-t-elle pour préserver l'enthousiasme des employés, et in fine des clients ?
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Le mobile révolutionne bien plus que le marketing
Le mobile écran de tous les enjeux est le thème central du 7e Mobile Marketing Forum Paris, qui se tient ce 4 décembre prochain à Paris.
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Vos premiers rapports avec l'UX
L’UX Design est sur toutes les langues et dans tous les mails mais pourtant, c’est une expertise encore trop peu maîtrisée. Qu’est-ce que l’UX ? Comment s’en servir pour générer du business ? Quels sont les points à ne pas oublier ? Comment aborder au mieux un projet intégrant de l’UX ? Réponse avec Benjamin Le Panse, UX Specialist chez Brainsonic.