Avril 2019

• Expérience Client : ce que la théorie de la vitre brisée peut nous apprendre

  La théorie de la vitre brisée, qui visait à l'origine à prévenir l'escalade de la criminalité à Newark, peut être attribuée à Philip Zimbardo. Elle s'applique aussi au secteur du e-commerce.

  15/04/19

  • Relation client

• LegalTech : pourquoi l'humain aura toujours sa place dans le monde du droit

  A l’heure où LegalTech est synonyme d’algorithmes prédictifs et d’intelligence artificielle, la machine a-t-elle de réelles chances de supplanter l’humain dans un secteur où les relations entre les hommes sont cruciales ?

  15/04/19

  • Innovation
  • Machine Learning
  • Algorithme
  • Start-up

• DSP2, une période de transition nécessaire

  Alors que l'échéance du 14 septembre se rapproche et que l'urgence du calendrier réglementaire se fait de plus en plus ressentir, une période de transition supplémentaire apparaît primordiale pour accompagner sereinement cette transition vers l'ère de l'open banking.

  15/04/19

  • Fintech

• La micro-segmentation au service de la Loi de Programmation Militaire

  La Loi de programmation militaire (LPM) impose aux Opérateurs d’Importance Vitale (OIV) de mettre en œuvre des règles de cloisonnement et de filtrage. La micro-segmentation répond à ces enjeux, tout en restant plus agile que le cloisonnement réseau traditionnel.

  15/04/19

  • VMware
  • Pare feu
  • DevOps
  • Cloud

• Plus de femmes dans les STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques)

  Actuellement avec les progrès technologiques et la transformation numérique dans la plupart des secteurs économiques, de nombreux emplois changent et de nouveaux profils professionnels apparaissent. Leur point commun : ils ont généralement besoin d'une formation dans les domaines spécifiques appelés "STEM" (science, technologie, ingénierie et mathématiques).

  15/04/19

  • Intelligence artificielle

• Les femmes dans le secteur digital en 2019 : quelles avancées ?

  A l’occasion de la Journée de la Femme du Digital le 17 avril, il est intéressant de faire un état des lieux du secteur du numérique et de l’évolution de la femme dans ce domaine.

  15/04/19

  • Intelligence artificielle
  • Algorithme

• L'augmentation des clics sur les e-mails pourrait ne pas être due à vos prouesses marketing

  La force du marketing relationnel réside dans l’utilisation d’automatismes performants pour qualifier au mieux les leads ; on récupère ainsi des données précises sur les besoins et la situation d’un prospect

  15/04/19

  • Ciblage
  • Prospect

• Comment l’Inbound recruiting révolutionne l’expérience candidat ?

  Le secteur du recrutement est en pleine évolution, de nouveaux enjeux imposés par la transformation digitale obligent les entreprises à fournir du contenu de qualité afin d’intéresser les potentiels candidats à une entreprise. Selon les prévisions d’une étude du Boston Consulting Group (BCG), la France connaît une importante pénurie de talents et va voir d’ici 2030, exploser les tensions de l’attractivité et de la fidélisation. Il y a urgence à réagir !

  11/04/19

  • Recrutement
  • Taux de rentabilité interne
  • Marque employeur
  • Marque

• Les 3 points indispensables pour inspirer confiance aux visiteurs des sites Internet

  Sécurité des paiements, respect de la confidentialité et de la protection des données personnelles (RGPD) et recherche de vrais avis issus de vrais clients sont des trois piliers sur lesquels un commerçant peut tisser une relation de confiance avec sa communauté.

  11/04/19

  • SSL
  • Certification
  • Gouvernance
  • Infogérance

• Talents et outils technologiques, le mix parfait pour construire le retail de demain

  L’hyperpersonnalisation et l’hyperlocalisation permettent notamment aux marchands de mieux connaître leurs clients. La composante "humain" est aussi indispensable.

  10/04/19

  • Retail
  • Black Friday

• Les bonnes pratiques du marketing conversationnel en 2019

  Les organisations disposent aujourd’hui de nombreux outils numériques pour prévoir, analyser ou encore cibler leurs différentes actions commerciales et marketing ; les échanges réalisés avec les clients sont l’une des ressources clés pour nourrir ces leviers. Or, 75 % des employés travaillant dans le secteur de la relation client déplorent l’incohérence des technologies de communication mises à leur disposition ; ce qui met à mal leur productivité, mais aussi la satisfaction client.

  10/04/19

  • Relation client
  • Martech
  • Chatbot

• L'écriture orthogonale : donner à manger à l’IA de Google

  Cette chronique me tient à cœur. C'est, en outre, ce sur quoi je me suis basé pour trouver la méthode de calcul des metamots. Donc, il y a de la révélation dans l'air…

  10/04/19

  • Google
  • Référencement naturel

• Une entreprise inclusive grâce à l'Intelligence Artificielle

  3 opportunités pour les DRH pour introduire plus d’humain, et de développement inclusif pour une performance durable de l’entreprise, grâce à l’intelligence artificielle.

  10/04/19

  • Intelligence artificielle

• Comment mettre en place une stratégie de développement d'API efficace ?

  Trente ans après sa création, le web ne se résume plus à une plateforme hébergeant des vidéos de chats, des recettes de cuisine et des diatribes. Pour les entreprises, il est devenu un puissant levier commercial grâce aux API.

  10/04/19

  • API
  • SSL

• Comment le Machine Learning peut permettre de lutter contre la fraude ?

  Depuis quelques années, l’Intelligence Artificielle (IA) et le Machine Learning (ML) occupent le devant de la scène, de nombreuses entreprises y ayant recours pour développer leurs solutions et/ou services.

  10/04/19

  • Salesforce
  • Machine Learning
  • Intelligence artificielle
  • Algorithme

• Digital & expérience utilisateur : le Search eXperience Optimization (SXO) est-il l’avenir du SEO ?

  Le SEO est un des leviers d’acquisition de trafic les plus en vogue sur internet. Requêtes de plus en plus concurrentielles, algorithmes Google en perpétuelle évolution : les acteurs doivent s’adapter continuellement pour conserver une bonne visibilité sur les moteurs de recherche.

  10/04/19

  • Moteur de recherche
  • Référencement naturel
  • Algorithme
  • UX

• L’Object Storage tient-il toutes ses promesses ?

  Le concept de l'Object Storage est né il y a plus de 20 ans. Alors que cette technologie de stockage des données se démocratise, les entreprises font face à un large choix de solutions. Tiennent-elles toutes les promesses originelles, depuis la scalabilité jusqu'à la réduction des coûts ?

  09/04/19

  • Stockage
  • Machine Learning
  • Algorithme
  • Cloud

• Notaires et blockchain : un duo au soutien d’une vision renouvelée du droit ?

  Qu’il s’agisse de politique, de médias ou nombre de professions dites intermédiaires, les Français montrent de plus en plus de défiance à l’égard d’un certain nombre d'institutions. Et la justice elle-même n’est pas en reste, moins de la moitié de nos compatriotes (44%) déclarant lui faire confiance aujourd’hui.

  09/04/19

  • Juridique
  • Accessibilité
  • Notaire
  • Intelligence artificielle

• Faire de la sécurité des utilisateurs un jeu que vous pouvez gagner

  Le concept de la gamification n'est pas nouveau et de nombreuses marques surfent régulièrement sur ce concept de points et de gains pour fédérer les consommateurs et booster leurs ventes (le Monopoly de McDonald est un exemple qui parlera sûrement à de nombreux lecteurs). Alors pourquoi pas appliquer ce concept au monde de l’entreprise, et plus spécifiquement à celui de la cybersécurité ?

  09/04/19

  • Serious Games
  • Powerpoint

• Ré-enchanter l’entreprise grâce à la formation

  L’entreprise doit être réactive pour répondre aux attentes de ses collaborateurs, de ses partenaires et de ses clients qui ont très largement évolué au fil des dernières années. Elle s’inscrit désormais dans un processus de transformation continue, obligatoire, dans lequel l’ensemble de ses parties prenantes s’engagent.

  09/04/19

  • Excel