Management : Chronique

    Juin 2013

    14 juin
    • Délocalisation des centres d’appel : un choix déjà dépassé ?

      Bien davantage que des mesures protectionnistes, c’est le libre fonctionnement du marché et la demande croissante des clients pour un service de qualité qui donnera un avenir aux centres d’appel français.

    • Grève dans les transports : gare au décalage horaire !

      Le Salon du Bourget, grand rendez-vous mondial du transport aérien et des constructeurs est en décalage avec les grèves du contrôle aérien de cette semaine qui créent une pagaille monstrueuse dans le ciel français et européen. Et pénalisent les compagnies aériennes, les passagers et les entreprises.

      • « Concurrent dénigré doit être réparé »

        Pour promouvoir leurs biens ou services, certains sont prêts à tout, même à s’attaquer à leurs concurrents. Si la liberté du commerce et de l’industrie autorise les entreprises à se faire librement concurrence, celles-ci ne sauraient abuser de cette liberté, sous peine de commettre un acte de concurrence déloyale.

        • Les 10 bonnes pratiques de la délégation

          Comment préparer, mettre en place et suivre une délégation en 10 points ?

          13 juin
          • Le stress d'aujourd'hui n'est pas celui d'hier

            Des dispositifs innovants peuvent être mis en place pour aider les personnes à renforcer durablement leur capacité à faire face et à s'adapter à des contextes potentiellement anxiogènes. De quels outils disposons-nous pour renforcer notre capacité d'adaptation ?

            12 juin
            11 juin
            10 juin
            4 juin
            3 juin