Management : Chronique
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Relations clients : cultiver l'art de la simplicité, un véritable atout par ces temps compliqués
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Vendre plus ou vendre mieux, telle est la question
Alors que le gouvernement contemple l'idée d'un autre confinement, une grande partie de nos entreprises tentent, comme elles peuvent, de réamorcer la pompe économique. Et comme d'habitude l'importance de vendre plus revient sur le devant de la scène. Mais est-ce vraiment la bonne approche ?
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Plan de formation : évitez le "pedagogic washing"
Dans un contexte qui rend les formations en présentiel impossibles, quelles sont les possibilités offertes par le e-learning et comment éviter les fausses bonnes idées ? Autoformation, tutoriel vidéo, chatbot pédagogique : les collaborateur.trices des grands groupes sont-ils en avance sur les départements formation ?
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La crise : y a t'il des raisons d'espérer ?
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Pourquoi créer son entreprise devrait être gratuit aujourd'hui en France ?
La création d'entreprise a doublé en dix ans (source Insee) et alors qu'une crise sanitaire majeure ébranle le monde, l'entrepreneuriat a, contre toute attente, retrouvé très rapidement ses chiffres d'avant crise dans l'Hexagone, avec une augmentation des créations d'entreprises classiques de 43,2% en juin (source Insee).
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Crise du COVID-19 : le secteur de l'assurance doit relever son niveau d'exigence
La crise du Covid-19 et l'impact sur les entreprises ont porté le secteur de l'assurance au front. Face aux bouleversements de l'activité, aux nouveaux risques et aux dommages subis, les assureurs ont naturellement joué leur rôle aux côtés des entreprises.
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Le service client organisera-t-il sa révolution par la vidéo ?
La crise sanitaire entraine de nombreuses répercussions, tant personnelles que professionnelles, notamment à travers l'injonction d'éviter autant que possible tout contact avec l'extérieur. Pour pallier ce manque, le numérique prend une place prépondérante dans nos vies. L'usage de certaines technologies a connu une hausse exponentielle durant le confinement, à l'image de la vidéoconférence, qui a bénéficié au télétravail.
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Non, la crise ne profite pas à tous les métiers de la tech !
Face à des plateaux entiers de développeurs inoccupés dans les ESN, le secteur technologique saisit l'ampleur dramatique de l'impact du virus sur l'emploi.
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N'est pas une entreprise libérée qui veut !
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Simplifier pour mieux se développer : l'enjeu déterminant de la gestion des données pour les directions des PME
Une évidence pour certains, un chantier titanesque pour d'autres, la bonne utilisation de la donnée reste un défi dans une France où deux tiers des TPE-PME (Deloitte, 2017) n'ont pas encore entamé leur digitalisation.