Retail : Interview
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Stéphane Taillée (Leroy Merlin) : "Leroy Merlin a diminué son niveau de stock de 10% grâce à la data"
Data, cobotisation, décarbonation…Stéphane Taillée, le directeur des opérations logistiques de Leroy Merlin France, revient sur les grands chantiers du leader du bricolage.
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François Duprat (Rakuten) : "Avec l'IA générative, Rakuten a quadruplé la performance de son chatbot de SAV"
Rakuten a boosté son chatbot après-vente en 2023 avec l'IA générative. Six mois plus tard, François Duprat, CTPO de la marketplace, fait le point sur l'outil et les innovations tech à venir.
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Jérôme Marty (Pinterest) : "Pinterest travaille avec l'IA générative sur un outil pour donner vie au catalogue des marchands"
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Anna Balez (CEO Lizee) : "Lizee complète son offre avec du rachat en magasin grâce à l'acquisition de Freepry"
La retailtech annonce l'acquisition de l'application de rachat-revente Freepry. Anna Balez, CEO de Lizee, décrypte les motivations de ce rachat et les prochaines étapes de son développement.
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Alexandre Meerson (CDO Sephora) : "Chez Sephora, on ne va pas commodiser la relation client en mettant un robot en face"
Présent au salon One to One retail e-commerce, Alexandre Meerson, directeur digital, data et IT EMEA pour Sephora, détaille au JDN comment Sephora intègre l'IA générative.
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Quentin Benault (Mondial Relay) : "Mondial Relay investit des dizaines de millions d'euros pour ouvrir jusqu'à 3 000 lockers par an"
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Bernard Osta (Vestiaire Collective) : "Avec près de 3,5 millions d'euros levés auprès de 3 500 investisseurs, Vestiaire Collective bat un record"
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Christophe Cadic (Ikea France) : "Demain, il sera possible de commencer un plan de cuisine sur Ikea.fr en mode prompt"
Du développement d'un catalogue d'assistants pour les employés à des outils clients. Le directeur digital de Ikea France, Christophe Cadic, révèle au JDN la stratégie de la société sur l'IA générative.
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Grégoire Borgoltz (Picnic France) : "Chaque commande Picnic en région parisienne nous rapproche de la rentabilité"
Le supermarché en ligne néerlandais Picnic a ouvert ce 14 février son 8e hub en Ile-de-France. Le directeur des opérations, Grégoire Borgoltz, revient pour le JDN sur le développement de la société.
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Nicolas Bindler (AchatMoinsCher) : "Les annonces sponsorisées pourraient permettre à Google de contourner le DMA"
Avec l'entrée en vigueur du DMA prévue le 6 mars, Google ne pourra plus favoriser ses propres services, dont Google Shopping. Une bonne nouvelle, du moins en apparence, pour les comparateurs de prix comme le français AchatMoinsCher.
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Philippe Berlan (La Redoute) : "En 2024, La Redoute fusionne ses plateformes technologiques pour unifier le parcours client à l'international"
Marketplaces, La Redoute+ et retail media : après avoir concentré l'offre de La Redoute sur la maison, Philippe Berlan, directeur général, mise sur l'international pour doper sa croissance.
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Marc Lolivier (Fevad) : "L'IA générative est la plus grande révolution pour l'e-commerce depuis le mobile"
Marketplaces, IA générative, optimisation de la rentabilité… Le délégué général de la Fevad présente pour le JDN les grandes tendances du e-commerce pour 2024.
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Martin Aunos (Fnac Darty) : "Pour la première fois, Fnac-Darty a lancé une campagne spéciale Noël sur l'offre seconde vie"
A l'approche de Noël, Fnac Darty mise sur son offre de seconde main. Martin Aunos, directeur de la "seconde vie" pour le groupe détaille sa stratégie.
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Isolde Andouard (Undiz) : "Chez Undiz, la cocréation est un processus structuré, systématisé et orchestré à différents niveaux"
La CEO d'Undiz, qui est intervenue lors de la Paris Retail Week, revient sur la manière dont une entreprise peut associer ses clients à son processus de création.
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Emma Recco (Ikea) : "Il faut proposer une plus-value au client qui fait l'effort de venir en magasin"
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Leonard Lin (Shein) : "Shein ouvrira une marketplace en France d'ici la fin de l'année"
Valorisée 66 milliards de dollars en mai 2023, la plateforme d'ultra fast fashion a enregistré une croissance fulgurante. Leonard Lin, head of public affairs pour Shein décrypte pour le JDN le modèle et les clés du succès controversé du géant chinois de la mode.
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Arnaud Gallet (Comexposium) : "Paris Retail Week doit proposer les bonnes réponses, les bonnes solutions et les bonnes inspirations"
La Paris Retail Week se tiendra du 19 au 21 septembre 2023 à la Porte de Versailles à Paris. A la tête de l'entité retail pour Comexposium, l'organisateur du salon Paris Retail Week Arnaud Gallet nous dévoile les tendances phares de la prochaine édition.
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Manon Allender (Piece & Love) : "Piece & Love réalise un million d'euros de chiffre d'affaires sur ses 16 premiers mois"
De Koh-Lanta à entrepreneuse. Manon Allender a cofondé Piece & Love, une DNVB qui vise à dépoussiérer l'univers des puzzles. Entre production locale et développement raisonné, elle explique sa nouvelle aventure.