Mars 2022

• Comment se prémunir contre les cyberattaques favorisées par la généralisation du télétravail ?

  Le télétravail a ouvert des failles de sécurité béantes dans les entreprises. Face à l'augmentation de la surface d'attaque et la multiplication des points d'accès, une approche différente s'impose.

  18/03/22

• Digitalisation du secteur financier : il est temps de vaincre les a priori et d'accélérer la transformation !

  À l'instar de diverses industries, le secteur financier a été confronté au cours de l'année écoulée à une série de défis et d'opportunités.

  17/03/22

• Comment franchir le dernier kilomètre de la donnée ?

  Pour choisir leur prochain président, les Français donnent une importance particulière à certaines thématiques : santé, sécurité, écologie. Comment évaluer la situation dans ces différents domaines ?

  16/03/22

  • Logistique
  • Data scientist
  • UX

• Donner aux développeurs d'applications modernes les moyens d'agir grâce aux bases orientées documents

  Dans tous les secteurs d'activité, la réussite commerciale dépend de la capacité d'une entreprise à offrir de nouvelles expériences numériques par le biais de logiciels.

  16/03/22

  • Javascript
  • JSON
  • NoSQL
  • DevOps

• Sécurité informatique : Comment faire décoller le zero trust

  Le terme zero trust, ou confiance zéro, est aujourd'hui sur toutes les lèvres, mais qu'est-ce qui se cache derrière cette nouvelle approche de la sécurité et comment poser les bases du zero trust ?

  16/03/22

  • Trust

• Les câbles sous-marins, un levier de souveraineté numérique et économique

  Au cœur des télécommunications mondiales, les câbles sous-marins font transiter les flux de données d'un continent à l'autre.

  15/03/22

  • Datacenter
  • Flux d'informations

• Les tendances futures de la gestion réseau

  Les deux années passées se sont avérées chaotiques, terribles et frustrantes, pour tout le monde.

  14/03/22

  • Fibre optique
  • VPN
  • Cloud

• Les API cloud et le futur des applications métiers

  Les API permettent aux développeurs d'intégrer des fonctions complexes et préexistantes dans leurs produits quels qu'ils soient, sans avoir à récréer ces fonctions eux-mêmes.

  14/03/22

  • Serveurs
  • Applications métiers
  • API
  • Middleware

• Le DNS organe vital de l'entreprise et cible de choix pour les pirates

  Pour mettre une entreprise ou une organisation à genoux, le DNS est une cible de choix pour tout pirate qui se respecte. Dans le contexte actuel, c'est donc un organe vital à protéger coute que coute.

  14/03/22

  • Serveurs
  • Malware
  • Nom de domaine
  • DDOS

• Entrepreneurs d'intérêt général : des talents de la tech pour construire le service public de demain

  6 ans après, le programme a séduit 80 administrations, contribué à recruter 172 talents du numérique et produit de multiples impacts sur les services publics.

  11/03/22

  • Recrutement
  • Service public
  • Entrepreneur
  • Data science

• La FAST TV accélère en Europe

  La tornade FAST TV (Free Ad Supported Streaming TV – comprenez télévision linéaire gratuite avec publicité) souffle sur l'Europe, portée par l'essor de la télévision connectée (CTV).

  11/03/22

  • Streaming
  • TV connectée
  • Samsung
  • Rakuten

• Les ransomwares restent la principale menace des entreprises en 2022

  Si les cyber-attaquants ont recours à des techniques de plus en plus sophistiquées, le business model du RaaS n'est pas totalement imparable, une bonne nouvelle pour les entreprises !

  10/03/22

  • Chiffrement
  • Faille
  • Forrester
  • Business model

• Les centres d'appels face à la fraude vocale : comment allier relation client sans couture et sécurité

  Les agents des centres d'appels doivent être constamment sur leurs gardes face aux fraudeurs qui tentent d'exploiter le canal vocal, par nature anonyme. L'authentification sans friction apporte une solution.

  10/03/22

  • Faille
  • Relation client
  • Relation client

• Guerre en Ukraine : vers une accélération de la fragmentation géopolitique de l'espace numérique

  Fragmentation numérique accélérée impliquant des cyber-attaques étatiques, de hackers qui bousculent cet espace numérique supposé sans frontière. La guerre évolue, le pouvoir de l'information, non !

  08/03/22

  • Google
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram

• Product owner : étoile des SI, au service du digital workspace et de la relation client

  Le product owner par sa qualité de médiateur met tout le monde d'accord, et devient un atout essentiel pour la relation client des entreprises.

  08/03/22

  • Relation client
  • R&D
  • Panel
  • Relation client

• 5G et le rôle évolutif du "control plan" dans la mise en place de la visibilité de demain

  L'arrivée de la 5G dans un nombre croissant de pays et de villes met à rude épreuve les fournisseurs de services de communication (FSC).

  07/03/22

  • Villes
  • Voiture autonome
  • 5G

• AB testing : vers une expérience client personnalisée

  Sans outil AB testing, il est ardu d'identifier l'origine d'un problème dans un parcours et d'optimiser en conséquence l'expérience client. Explications.

  07/03/22

  • LesBigBoss
  • AB testing

• L'authentification sans mot de passe : l'avenir des identités numériques

  Dans un monde en pleine digitalisation, la sécurité de nos identités numériques n'a jamais été aussi importante. Le point sur quelques bonnes pratiques.

  04/03/22

  • Bluetooth
  • USB
  • RGPD
  • Coronavirus

• Quels remèdes au turnover dans les centres de contact ?

  Dans un contexte où le turnover annuel dans les centres d'appel reste élevé, il ne faut pas oublier qu'il existe des stratégies de fidélisation.

  03/03/22

  • CRM
  • Relation client
  • Intelligence artificielle
  • Relation client

• Résilience des réseaux : du statut de police d'assurance à celui d'impératif business

  Comment la résilience des réseaux, considérée jusqu'à il y a peu comme une police d'assurance, s'est imposée comme un véritable enjeu de la performance des entreprises ?

  02/03/22

  • Retour sur investissement