Novembre 2007

• Buzz, marketing Viral, bouche à oreille... quelles différences ?

  Le marketing du bouche à oreille réunit plusieurs pratiques : buzzmarketing, marketing viral, marketing d'influence, streetmarketing, user generated content... Complémentaires, mais différentes, voici en quelques mots une synthèse de ces différentes techniques.

  15/11/07

  • Gmail
  • B to B
  • Marque
  • Buzz

• Comment concevoir un site Internet pour les seniors (1ère partie)

  Si les jeunes ont été les premiers à embrasser Internet, les dernières études révèlent que la majeure partie de la croissance d'aujourd'hui est conduite par les plus de 50 ans. Mais un site dédié à cette cible doit respecter certains critères pour réussir.

  14/11/07

• Pourquoi l'excellence en matière de service est-elle si difficile à atteindre ?

  Les établissements financiers cherchent depuis plusieurs années déjà à atteindre l'excellence en matière de service. Toutefois, malgré les investissements considérables réalisés dans l'infrastructure, les systèmes existants demeurent inefficaces.

  14/11/07

  • CRM
  • Relation client

• Sécurité : bloquer les éléments néfastes pour ne garder que le meilleur

  Au cours de ces dernières années, les malware ont énormément évolué et n’ont cessé de mettre la barre toujours plus haut en termes de sophistication et de contamination. Ce changement dans le paysage des menaces informatiques nécessite une refonte de nos systèmes de défense.

  14/11/07

• Elaborer une stratégie d’accélération applicative pour éviter les goulets d’étranglements

  L'accéleration des applications est au coeur des problématiques de l'entreprise. Comment mettre en place une solution efficace ? Quels sont les pièges à éviter ?

  14/11/07

  • Test connexion
  • Bande passante

• Quand les démissions sont requalifiées en licenciements

  Un salarié qui a démissionné peut faire requalifier sa démission en licenciement sans cause réelle. Il impute alors la responsabilité de la rupture de son contrat de travail à l’employeur. Mais à quelles conditions ? Et quelles en sont les conséquences ? Réponses.

  13/11/07

  • Licenciement
  • Rupture conventionnelle

• Comment utiliser la technologie pour "personnaliser" la relation client

  Les technologies déployées depuis une dizaine d’année sur Internet pour accompagner la relation client sont parfois synonymes de dégradation de la qualité. Pourtant, certaines innovations permettent de surmonter cet écueil.

  12/11/07

  • Skype
  • Reconnaissance vocale
  • Bourse
  • Chatbot

• Intervenir sur les PC des salariés oui, mais pas sans condition

  De plus en plus d'outils de maintenance prévoient la prise en main à distance du PC du salarié. A ce titre, l'administrateur peut prendre connaissance de courriers ou de documents à caractère personnel. Quel cadre juridique entoure ces interventions ?

  12/11/07

• 10 actions "sécurité" à appliquer dans l'entreprise

  Comment résumer la sécurité en 10 principes ou actions ? Les réponses techniques sont les plus simples à formuler mais également les plus éloignées du quotidien des sociétés.

  12/11/07

• Mobile : ce qu'il faut retenir des salons de Barcelone et de San Francisco

  Que faut-il retenir de ces deux événements ? D'abord que les Etats-Unis sont loin d'avoir dit leur dernier mot en matière de mobile. Ensuite, que le contenu reste l'enjeu principal et que le modèle de commercialisation change.

  09/11/07

  • Marketing mobile

• Le procès Wikipédia : une question aussi de procédure

  Fin octobre, le juge des référés du TGI de Paris, a débouté le référé pour "diffamation" et "atteinte à la vie privée" de trois particuliers contre la fondation Wikimedia. Une décision qui se fonde aussi sur le non respect du formalisme de la notification.

  08/11/07

• Le dispositif légal de la vidéosurveillance dans les lieux publics

  La vidéosurveillance est encadrée, en France, par la loi et une circulaire du ministère de l’intérieur. Les prescriptions techniques des systèmes de vidéosurveillance sont, quant à elles, définies par un arrêté.

  07/11/07

  • Stockage
  • Test connexion
  • Bande passante

• Comment déployer Vista à grande échelle ?

  Quand une migration de poste de travail vers Windows XP prend aujourd'hui près d'une journée/homme, et que la migration vers Vista risque de prendre plus de temps encore, comment mettre en place un plan de migration dans une moyenne ou une grande entreprise ?

  07/11/07

  • Windows
  • Pop up

• L’évolution du Risk Management : de la gestion des assurances à celle des risques

  Pour maîtriser leurs risques, les entreprises ne peuvent plus se contenter de bien gérer les polices d'assurances. Le métier de Risk Manager consiste aussi à identifier les menaces et à imaginer les scenarios de sortie de crise.

  07/11/07

• Le droit de réponse en ligne est enfin réglementé

  Depuis le 24 octobre 2007, un décret d'application confirme l’existence d’un droit de réponse "en ligne" et précise la procédure à suivre pour exercer ce droit. Pourtant, une série de points semblent d’ores et déjà poser problème.

  06/11/07

• Réussir son recrutement en ligne : enjeux, stratégie et outils

  Internet est devenu le principal canal de recrutement, utilisé par 64% des candidats, selon TnsSofres. Il offre de formidables capacités de contact avec les candidats et fournit les outils très pratiques pour optimiser le traitement des candidatures. Réussir une campagne de recrutement nécessite cependant une certaine adresse.

  06/11/07

  • Recrutement
  • Apec
  • Curriculum vitae
  • Marketing digital

• Réseaux sans fil hétérogènes : le jeu en vaut-il la chandelle ?

  L’avènement des architectures sans fil centralisées, dotées de points d’accès “légers” et administrées par un commutateur central, rend obsolète l'utilisation d'infrastructures lourdes installées avant 2005, plus complexes, moins sûres, moins évolutives et plus coûteuses.

  05/11/07

  • Wifi
  • Amortissement
  • Marque

• La technologie, véritable amie du recrutement ?

  Parler de recrutement sans aborder les nouvelles technologies est un non-sens. Internet permet un gain de temps et d’argent indéniable pour une entreprise à la recherche de nouveaux profils, et prend une place croissante dans les stratégies RH des entreprises. Et pourtant…

  05/11/07

  • Recrutement
  • Taux de rentabilité interne

• La dématérialisation fiscale de factures au centre des problématiques stratégiques des entreprises

  Chaque année, plusieurs millions de factures sont éditées en France pour un coût global de traitement unitaire compris entre 15 et 20 euros. Dans ce contexte, la dématérialisation fiscale se positionne comme un enjeu majeur de productivité pour les entreprises et peut constituer un avantage concurrentiel significatif.

  02/11/07

  • Facture