Chronique
Décembre 2020
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Le (vrai) coût de la vacance locative
En voulant à tout prix louer son appartement au prix le plus élevé, un propriétaire peut dégrader plus qu'il ne le pense son rendement locatif en raison du coût sous-estimé de la vacance. Mieux vaut souvent ajuster le loyer pour maximiser le taux d'occupation du logement, surtout en période d'engorgement du marché et de baisse de la demande.
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Face aux crises, la génération Z fait preuve d'une grande résilience
Certains les définissent un peu vite comme la nouvelle génération sacrifiée et pourtant les " Z " pourraient bien surprendre les observateurs. Face aux crises économique, sanitaire, sociale, terroriste et écologique, les 18-25 ans refusent de se positionner en victimes. Loin des stéréotypes qui les voudraient fragiles et démunis, ils font au contraire preuve d'une grande résilience, associant résistance à la crise et réinvention.
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Report du Black Friday pour aider les petits commerces, la fausse bonne idée
La polémique de la semaine dernière autour du Black Friday est stérile. On y a conduit les commerces de proximité à se focaliser sur une lutte avec les géants du net et de la grande distribution, alors qu'il conviendrait davantage qu'ils concentrent leurs forces et leurs moyens à se réinventer, à s'adapter à cette situation afin de sortir de la crise par le haut.
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Notation des produits cosmétiques : comment s'y retrouver ?
Les consommateurs demandent de plus en plus d'informations en matière de santé et de risque sanitaire pour leurs produits cosmétiques : c'est une bonne chose. Encore faut-il être en mesure de les informer sur base de données scientifiques fiables. Certaines initiatives de la société civile, notamment celles des organisations de défense des consommateurs, en partant d'une bonne intention, finissent parfois par égarer les consommateurs. Quelles solutions pour mettre fin à ce climat anxiogène ?
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Mesure de la satisfaction client : l'épreuve du tangible
Digitalisation des interactions, pression sur les commerces... L'optimisation de l'expérience client est aujourd'hui au coeur des stratégies des marques pourtant, un renouveau est à engager.
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Game of Stars : quand les célébrités s'emparent du gaming
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Nouvelles recommandations de la Cnil : les 4 bonnes pratiques pour se mettre en conformité grâce à la CMP
Après le RGPD en mai 2018 et la directive ePrivacy en 2019 (mise à jour en juin 2020), la Cnil a publié en octobre 2020 de nouvelles recommandations sur la gestion des cookies et le recueil du consentement des internautes. Toutes les organisations ayant recours à l'utilisation de ces traceurs doivent adapter leurs pratiques avant mars 2021.
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Et si les Français recevaient aussi des good news ?
Il nous faut réapprendre à célébrer ! Assommés par les bad news et les fake news, et si les Français recevaient aussi des good news ?
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COVID et relation client : après avoir mécanisé la relation, réhumanisons la mécanique
Dans des conditions économiques difficiles, les clients, particuliers ou professionnels, sont devenus plus inquiets, plus exigeants, plus soucieux de la manière dont ils interagissent avec les entreprises. Celles ci doivent apporter fiabilité, confiance et l'assurance. Comment remettre de l'humain dans la relation ?
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Les graphes dans l'assurance : les liaisons vertueuses
Avec plus de 2 600 milliards d'euros d'actifs en gestion, les assurances constituent un levier essentiel pour la relance économique et sociale. Mais face aux nouveaux enjeux le secteur a lui aussi besoin d'évoluer. Et face à sa modernisation, le graphe peut-il être la panacée ?
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Bitcoin : quand les cryptomonnaies ne sont perçues qu'en tant qu'instrument de spéculation
Depuis son pic historique fin 2017, la sphère médiatique s'emballe à chaque variation du bitcoin. L'annonce de PayPal en octobre de l'inclusion du bitcoin sur sa plateforme de paiement n'a fait que nourrir davantage cette frénésie à la hausse.
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L'applicatif métier et mobile, un accélérateur business pour les TPE-PME à l'ère du tout numérique
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TPE-PME : la nécessaire adoption des nouveaux outils numériques associant la technologie et le conseil humain
Les PME et a fortiori les TPE accusent un retard dans l'adoption de technologies numériques par rapport aux grandes entreprises. Mais face à l'incertitude économique générée par la crise, leurs patrons font de plus en plus appel au numérique pour répondre aux enjeux d'un contexte pour le moins imprévisible.
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Compétitivité en intelligence artificielle : imiter les GAFA serait une erreur
Les données et leur exploitation par l'IA sont au cœur des décisions permettant de créer ou de maintenir un avantage concurrentiel. Sur ce point, les GAFA ont un train d'avance tandis que les entreprises françaises ne font que suivre. Et si au lieu d'imiter, nos champions faisaient preuve d'anticipation ?
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Le coronavirus ne doit pas faire baisser la garde contre les cybervirus
L'espace médiatique est saturé de messages sur les gestes à respecter contre le coronavirus, mais la crise du Covid-19 est aussi une aubaine pour les hackers. Qu'il s'agisse de virus biologiques ou de malwares, la combinaison de technologies de protection et de bons gestes permet d'éviter les infections.
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Hôpitaux et cybersécurité à l'heure de Covid-19
Certains auraient pu imaginer que le secteur de la santé serait épargné par les cybercriminels, mais malheureusement, il n'en est rien. Depuis le début de la pandémie et pour diverses raisons, les hôpitaux ont été particulièrement exposés aux cyber-risques.