Management : Chronique
Mai 2015
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Réinventer son SAV pour en faire un levier stratégique de sa croissance !
Géré efficacement, le Service Après Vente devient un formidable atout pour préserver les marges, développer les avantages concurrentiels et les opportunités commerciales d’une entreprise. Une des clés se trouve dans le choix d’une solution technologique qui optimise l’organisation et les ressources humaines !
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L’écoute : un outil indispensable de communication... et développement personnel
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Travailler en 2040 : l’entreprise obsolète
Ce que nous savons de l’entreprise provient du siècle dernier. Or, vague après vague, l’intrusion et l’extension du numérique sapent les fondements même de ce qu’apporte l’entreprise, lieu d’organisation du travail et d’acquisition des compétences.
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4 raisons de favoriser le bien-être de ses collaborateurs
La compréhension de son homologue, subordonné ou supérieur hiérarchique a toujours été un défi pour la plupart d’entre nous. Il est parfois difficile de comprendre une décision ou une action et de se mettre dans la peau de l’autre. Pourtant, la diplomatie et l’empathie font parties des qualités qui peuvent amener tout collaborateur à manier avec talent l’art de la communication et de la collaboration.
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10 citations sur la réussite et les clés du succès
Voici un thème important pour la carrière et le développement personnel comme pour les recrutements dans les entreprises ou les collectivités publiques : il importe de réfléchir sur les conditions de la réussite et les clés du succès.
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La gestion des collaborateurs : un levier de compétitivité
Dans un contexte économique peu favorable, la pression liée aux résultats s’est considérablement accrue. Effectif réduit, polyvalence des compétences, gel des salaires et des promotions, peur liée à la perte de son emploi… Tout cela nuit à l’épanouissement des collaborateurs, et génère turn-over et autres burn-out, mais également à la compétitivité des organisations.
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Donner du sens
Tout chemin comporte ses bifurcations, ses difficultés et ses douleurs. Parfois nous avons un sentiment d’impuissance face aux failles et doutes que nous laisse la vie. Pour nous apaiser et avancer, sereinement donnons sens à nos cicatrices.
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La malveillance, c'est "Troll'ement" préoccupant…
Le cercle de la malveillance cible évidement notre cote affective. C'est là l'objectif à atteindre ! Si celui-ci est atteint, alors tout le reste l'est aussi et peu importe notre dimension d'influenceur, car elle se dissipera rapidement puis effacera totalement.
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Chefs lieux, régions et … subventions : quelle nouvelle donne pour les entreprises ?
D’ici quelques jours, le gouvernement rendra ses arbitrages sur les futurs chefs lieux qui finaliseront le chantier du redécoupage régional. Au delà des débats sur les particularismes géographiques et culturels, se dessine en coulisse une nouvelle distribution des subventions aux entreprises, avec comme corollaire l’abandon des compétences locales au profit d’une centralisation régionale dans l’étude des dossiers et de l’attribution des aides. Etats des lieux.
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Les avantages de débuter dans une PME
Dynamisme, évolution rapide, taille humaine, autonomie, sens au travail, variété des missions, polyvalence, ambiance au travail … Travailler dans une PME présente bien des avantages lorsqu’on est jeune diplômé. De nombreuses opportunités sont offertes aux débutants chaque année, les TPE et PME concentrant plus de 6 millions d’emplois en France.
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La pluridisciplinarité en santé au travail a-t-elle déjà eu raison de la médecine du travail ?
La santé au travail est devenue le résultat d’une nébuleuse pluridisciplinarité, suite à un long processus de transformations depuis l’après guerre de la médecine du travail. Des lors la dissociation entre médecine et santé devient de plus en plus nette au sein des entreprises en attendant peut être aussi le même phénomène dans la société.