Chronique
Mai 2020
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Pourquoi le live streaming explose en Chine ?
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Confinement et téléconseil : la digitalisation du service client n'est pas un long fleuve tranquille
A l'heure du confinement, et alors que les connexions au site web et mobile explosent, les téléconseillers sont fortement plébiscités. Comment travailler à distance dans un contexte ou les clients réclament plus d'échanges.
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Pourquoi il est enfin temps de mettre en place votre stratégie de tarification comportementale.
Dans le monde post-coronavirus, affiner les stratégies de prix va être aussi important que de continuer à développer une stratégie de "data driven marketing".
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IoT et 5G : des facteurs clés de compétitivité pour les entreprises
Pour que les promesses de l'loT puissent se réaliser, un réseau fiable, pérenne et sécurisé est la condition sine qua non à l'exploitation des données à tout moment et en temps réel.
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L'innersource : quand l'open source inspire l'excellence en matière de transformation numérique
Les entreprises en quête de transformation numérique doivent concilier agilité et productivité dans un environnement complexe, où les talents numériques sont rares. Convaincues par l'open source, elles sont de plus en plus nombreuses à se convertir à l'innersource.
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Les défis commerciaux pour l'utilisation industrielle de l'IA et les moyens de les résoudre
L'introduction des nouvelles technologies demeure un problème important pour l'industrie lourde, y compris l'industrie pétrolière et gazière et les entreprises de production, les compagnies d'extraction minière et métallurgiques.
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Faire société
La crise que nous traversons agit comme un accélérateur de phénomènes déjà présents. Citoyens, médias, entreprises et pouvoirs publics doivent désormais agir de manière volontariste et coordonnée.
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La mobilité, une vague verte ?
Sur le long terme, le COVID-19 pourrait avoir un impact durable sur la mobilité car en plus de toucher durement le secteur de l'automobile, il entraine des changements environnementaux et des modifications de comportements chez le consommateur.
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Tourisme : Les paradis perdus
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COVID-19, un accélérateur de la transformation digitale du modèle éducatif
Le confinement a basculé plus de 12 millions d'élèves et d'enseignants dans l'expérience de l'école à distance. Quelles habitudes et pratiques pédagogiques resteront après le confinement, accélérant la transformation digitale du modèle éducatif ?
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L'audio au cœur des enjeux des nouveaux modes de collaboration en entreprise
Avec la crise sanitaire liée au Covid-19, les modes de collaboration en entreprise se sont numérisés Ces nouveaux outils de la collaboration vont faire de l'audio un des enjeux majeurs de l'entreprise. dans les années à venir.
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Comment protéger notre culture d'entreprise face à la pandémie
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Pourquoi le déconfinement risque de créer la panique dans les organisations RH ?
Les organisations se dirigent vers une inconnue où seules les bonnes pratiques de gestion seront salvatrices. Pour orchestrer ce déconfinement économique, les RH seront en première ligne, jouant un rôle décisif !
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L'automatisation pour renforcer une stratégie de protection des données
Les entreprises étant de plus en plus dépendantes de l'IT, les programmes de reprise après sinistre sont essentiels pour assurer la continuité des activités. Cependant, ces systèmes reposent souvent sur des processus complexes et trop longs à s'exécuter.
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Investissement prioritaire : la télémédecine
La mise en œuvre de nouvelles technologies telles que la télémédecine permettraient de diagnostiquer et surveiller les patients à domicile tout en limitant la pression exercée sur des hôpitaux déjà surchargés.
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Covid-19 : la grande course de l'indemnisation
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Voisinage et entraide : n'oublions jamais cette solidarité !
Dans la crise historique et dramatique que traverse le monde entier, chaque individu, chaque famille confinée cherche du réconfort ou plus simplement à se réjouir un peu. Si un évènement de cette ampleur fait ressortir ce qu'il y a de plus profond en chacun de nous, n'oublions jamais à l'avenir les formidables élans de fraternité qui ont germé ci et là et l'importance nouvelle qu'a revêtu l'échelle locale dans notre compréhension des enjeux sanitaires, économiques et sociétaux.
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Made in France pour de vrai
Les emplois de services également doivent rester et même revenir en France. Ne soyons pas tentés de répondre à cette crise par des solutions qui amplifieraient tacitement les difficultés économiques et sociales.
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L'après confinement : le dating virtuel, simple adaptation de circonstance ou nouvel art de vivre ?
Face à ces nouveaux enjeux, les acteurs du dating doivent se transformer en profondeur. Les applis doivent être plus tech mais surtout plus humaine
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Les innovations retail les plus marquantes du mois d'avril 2020
Comme chaque mois, retour sur les innovations les plus saisissantes, qui marquent et révolutionnent l'expérience client.