Chronique
Janvier 2021
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Les platesformes de données client, piliers incontournables des stratégies marketing d'avenir
Le marketing repose sur les données client. Mais les rassembler et les exploiter intelligemment se révèle complexe, d'où un intérêt croissant des entreprises pour des solutions de gestion de type CRM, DMP, MSP (fournisseur de services marketing) ou encore Data Lake.
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La transformation digitale, un vaccin contre la crise pour les petits commerçants ?
C'est finalement le 20 janvier qu'ont débuté les soldes d'hiver 2021, marquant ainsi la fin d'une saison des fêtes particulièrement chargée pour les commerçants, mais également le début d'une nouvelle année, espérée par tous moins compliquée que la précédente.
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Expérience client : la revanche des banques traditionnelles
La multiplication des outils digitaux transforme profondément la société. L'évolution des usages impacte tous les secteurs d'activité, et les banques ne font pas exception à la règle. Aujourd'hui, il faut savoir répondre avec finesse aux attentes des clients pour rester compétitif.
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Moderniser l'authentification en entreprise, une urgence de sécurité absolue
Le phishing est la principale cause des brèches de sécurité et a le meilleur taux de réussite de tous les vecteurs de menace. L'identité est la surface d'attaque privilégiée des cybercriminels, du fait d'une sécurisation parfois peu optimale dans certaines entreprises.
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Le monitoring applicatif traditionnel ne survivra pas à 2021
Avec la pandémie de Covid-19, toutes les entreprises, petites et grandes, ont compris que, pour répondre à des besoins stratégiques et impérieux, elles devaient accélérer leur mutation numérique. Le digital n'est désormais plus un choix mais un nouveau terrain qui redéfinit les règles et rôles.
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Les données, le nouvel or bleu des entreprises
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Pour préserver ses investissements, l'État doit penser maintenance prédictive
Les réseaux d'énergie, d'eau, de télécommunication jouent un rôle crucial dans le fonctionnement de notre pays mais engloutissent entre 1/10e et ¼ de l'investissement total de notre économie. Parce qu'elles sont moteur de croissance, facteur d'équité territoriale et de paix sociale, ces infrastructures favorisent la stabilité de notre démocratie. Essentielles, elles doivent être protégées et leur maintenance optimisée, afin de garantir leur bon fonctionnement et réduire leur coût d'entretien.
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Comment les entreprises peuvent-elles optimiser leur relation client digitale ?
Après les fêtes de fin d'année, les soldes d'hiver sont une période incontournable pour les commerçants. A l'heure où le commerce en ligne a pris une place toute particulière dans les habitudes d'achats des français, il est indispensable pour les entreprises de soigner leur relation client digitale pour faciliter les ventes. Plusieurs bonnes pratiques permettent de garantir la satisfaction du client et d'encourager sa fidélité.
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Soutenir les salariés du secteur de la grande distribution dans un contexte incertain
La crise sanitaire a mis la santé mentale au centre des problématiques majeures et préoccupantes de l'année 2020, touchant ainsi les employés de nombreux secteurs. Parmi eux, celui de la distribution, qui n'a pas subi l'impact de la pandémie de la même manière que les autres secteurs, et ne l'a pas vécu uniformément en son sein.
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Industrie 4.0 : cinq technologies clés en 2021
L'année 2020 a soulevé des défis immenses autant qu'inattendus, révélant aux individus et aux entreprises la nécessité de mieux se préparer à l'imprévisible. Le brutal bouleversement des conditions de travail – nécessitant des moyens de collaboration à distance – en est l'une des illustrations les plus manifestes.
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Comment le télétravail renforce le besoin d'une digital workplace
Un espace numérique d'entreprise - la digital workplace - est désormais un enjeu clé du succès de la digitalisation de l'entreprise et au-delà, du sentiment d'appartenance et de la culture de l'entreprise.
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3 clichés sur la gestion des temps à (définitivement) oublier
Le sujet de la gestion du temps possède son lot de stéréotypes relativement tenaces qui font qu'aujourd'hui, ce domaine, pourtant essentiel, n'est pas toujours apprécié à sa juste valeur.
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Revenu universel par la donnée (RUD) : 10 raisons pour un espoir social
Les développements technologiques et de l'IA ouvrent la voie à un revenu universel par la donnée qui permettrait à notre société de réaliser la paix sociale et à l'individu d'aboutir au bien-être.
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Aéronautique, année 1
Les conséquences économiques de la crise sanitaire sur les professionnels de l'aéronautique.
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La transformation digitale centrée sur le collaborateur : moteur d'une nouvelle croissance et culture d'entreprise
La transformation digitale des entreprises a pris un nouveau tournant plaçant les collaborateurs au centre de toute cette transition.
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L'économie de la transformation : intégrer les crises et le télétravail
Face à la crise, à des projets reportés, des dépenses réallouées, le travail à distance, comment les entreprises peuvent-elles s'adapter pour soutenir les changements actuels et futurs de leur main-d'œuvre et les budgets potentiels à partir de 2021 ? La solution : le cloud.
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Expérience client : élément clé pour les marques en 2021
Alors que l'expérience client devient de plus en plus vitale pour les marques en 2021, plusieurs points vont être déterminants pour la qualité de l'expérience client cette année.
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DRTV : un canal d'acquisition surpuissant à l'heure du confinement
Une campagne de Direct Response TV génère en temps normal un gain moyen de trafic web de 30%, un annonceur performant pouvant même envisager plus 78% de visites incrémentales.
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SASE, SD-WAN et le futur des télécoms d'entreprise
C'est un lieu commun mais il est toujours bon de le rappeler : rien n'est figé dans les télécommunications ni dans le monde élargi de la technologie. Il y a quelques années, les réseaux étendus définis par logiciel (SD-WAN) sont passés de l'inexistence à la technologie la plus innovante en un clin d'œil.
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Signature électronique : tendances du marché pour 2021