Chronique
Octobre 2021
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Les robots vont ils nous mettre au chômage ?
Le marché de l'automatisation est en pleine croissance. Après plusieurs mois de crises ponctuées de confinements et de télétravail massif pour les entreprises, ces dernières prennent conscience des bénéfices potentiels de l'automatisation : réduction des coûts, baisse de la dépendance à la main d'œuvre humaine, augmentation de la productivité, baisse des erreurs, et ceci, pour ne citer que les plus communs.
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RH et Réalité virtuelle: à la recherche des soft skills en entreprise
La formation grâce à la réalité virtuelle facilite et accélère l'identification des soft skills en entreprise.
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CYBERSÉCURITÉ : LA REPUTATION EN PREMIÈRE LIGNE
Plus importantes, plus fréquentes, plus dangereuses que jamais, les décideurs comprennent désormais la gravité et l'ampleur de la menace que représente les cyberattaques pour leurs entreprises. Si les budgets alloués à la cybersécurité explosent, il faut garder à l'esprit que c'est la réputation des entreprises qui reste en première ligne.
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La cyber-résilience, pilier essentiel de la reprise économique
On recense une cyberattaque toutes les 11 secondes à l'échelle mondiale . Compte tenu de cette fréquence et de la nature des cibles, souvent des infrastructures nationales critiques aux données personnelles sensibles, leur impact économique et social peut être destructeur. Il semble donc essentiel que les gouvernements accélèrent la préparation de leur plan de "cyber-résilience ".
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Quelles soft skills sont nécessaires pour accompagner les transformations ?
Il est nécessaire de développer des "compétences comportementales", ou soft skills, dans un contexte où les organisations, ainsi que les femmes et les hommes qui les portent, sont sans cesse poussés à s'adapter aux nouveaux besoins émergents.
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Le divertissement prend le tournant numérique !
Avec les mesures sanitaires, l'industrie du sport a dû faire face à un défi de taille. Pour éviter un arrêt complet de leurs activités et entretenir l'engagement de leurs fans, les fédérations ont dû reconsidérer la façon d'opérer puisque celles-ci ne pouvaient plus avoir lieu en présence de public. L'eSport et le Gaming se sont alors imposés comme la solution idéale et ont gagné en popularité.
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Ce dont les leaders ont besoin pour réussir au cours des dix prochaines années
Dans cette ère post-pandémique, la majorité des dirigeants d'entreprise s'appuiera sur les enseignements tirés de l'année écoulée pour éclairer leur vision de leadership et des emplois requis au cours des dix prochaines années. Voici ici quelques compétences clés et métiers de l'avenir, qui auront à mon sens (et celui d'autres dirigeants d'entreprises internationales) le plus d'importance aujourd'hui et au cours de la prochaine décennie.
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Le secteur logistique doit investir dans les nouvelles technologies pour absorber l'essor du e-commerce
Le e-commerce est de plus en plus plébiscité et les transporteurs sont au cœur de ce service. Pour répondre à la demande croissante, ils implémentent de nouvelles technologies pour gagner en efficacité. Il leur manque souvent une plateforme permettant d'intégrer l'ensemble de leurs systèmes, ce qui cause des dysfonctionnements et des pertes d'efficacité.
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L'industrie française face aux défis de l'après crise
Depuis le printemps 2020, la planète est confrontée à l'une des plus graves crises sanitaires de son histoire. D'abord balbutiants dans chaque pays, les plans de gestion de la pandémie, se sont peu à peu forgés et adaptés en fonction de l'évolution de la crise sanitaire. La fermeture inattendue des frontières et les fortes demandes en produits de désinfection ont amené les pays à repenser leurs forces de production sur leur propre territoire.
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Fraude téléphonique : savoir identifier les risques pour mieux les combattre
Notre monde offre une multitude de canaux de communication numériques. Pourtant, la voix reste le mode d'interaction naturel privilégié. Des activités de vente et de marketing, au service client, en passant par les communications privées, un nombre absolument faramineux d'appels est passé chaque jour. Une aubaine pour les fraudeurs, qui ont les services téléphoniques dans le viseur et ce, depuis leur création.
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Biens de grande consommation : travailler son expérience produit pour proposer une expérience client exceptionnelle
Les consommateurs achètent de plus en plus en ligne et veulent tout connaitre des produits. Des exigences qui obligent les enseignes à collecter et centraliser des données de qualité de pour pouvoir les traiter et personnaliser les offres. Sans une telle stratégie, les enseignes ne pourront sortir leur épingle du jeu.
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Nous sommes en octobre : OUI, le mois national de sensibilisation à la cybersécurité est toujours d'actualité
C'est le mois de la sensibilisation à la cybersécurité. Cette fois encore, la question est de savoir si ce travail de sensibilisation est nécessaire. Notre point de vue est irrévocable : il faut marteler encore et encore les messages liés à la lutte contre toutes les formes de cybercriminalité.
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Moderniser l'expérience client par l'automatisation
Les nouveaux types d'interactions avec les clients finaux impliquent désormais de nombreux canaux : voix, e-mail, sms, messaging, réseaux sociaux, interactions digitales. Aussi, pour être pertinentes, ces interactions requièrent une contextualisation continue des données issues de plusieurs sources d'information.
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Livraison de colis : le prochain challenge des e-commerçants
S'il y a une chose que le modèle commercial d'Amazon Prime nous a appris, c'est à quel point la praticité compte. Les utilisateurs d'Amazon ne sont pas des habitués de la plateforme uniquement pour l'offre produits mais aussi pour la livraison ! Souvent, c'est la possibilité de pouvoir se procurer un produit dans les jours voire les heures qui suivent l'achat qui prime versus les prix potentiellement plus compétitifs sur d'autres sites.
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Au Royaume-Uni, le travail en entrepôt attirerait plus que l'hôpital
Un phénomène préoccupant se répand au Royaume-Uni depuis quelques temps : il semble que les employés de santé soient de plus en plus nombreux à renoncer à leur emploi pour travailler pour Amazon comme manutentionnaires. Cette information est cependant sujet à nuance. Mais, elle illustre néanmoins des problèmes plus profonds.
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La course à l'armement dans le domaine des aspirateurs robots
Pendant des décennies, les aspirateurs se sont cantonnés à être de gros objets volumineux, bruyants et peu commodes. Désormais ce sont des concentrés de technologies et de design. Et la révolution robotique dans le domaine des aspirateurs ne fait que commencer. Voici un tour complet des innovations de rupture dans le domaine et une présentation des grandes ruptures technologiques à venir.
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10 points essentiels pour doper vos ventes sur Amazon et Cdiscount part 2
Nous en avons parlé lors de la première partie de cet article : être visible sur les deux premières pages de produits des Marketplaces ne s'improvise pas. Nous vous proposons de partager avec vous la deuxième partie de nos " 10 conseils issus de nos 10 ans d'accompagnement de PME sur les Marketplaces ". En abordant les 5 points plus particuliers propres à Amazon et Cdiscount.
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La Modernisation de l'Expérience Client passe par l'Automatisation
Les nouveaux types d'interactions avec les clients finaux impliquent désormais de nombreux canaux : voix, E-mail, sms, email mais également Messaging, réseaux sociaux, interactions digitales. Aussi, pour être pertinentes, ces interactions requièrent une contextualisation continue des données issues de plusieurs sources d'information.
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Ordinateur quantique et IA : la sécurité de vos plateformes digitales compromise dans 5 à 10 ans
Mathieu Gros, Président Fondateur d'AODB
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Percer les SEOcrets du vin et développer son business en ligne
Quel que soit l'objet de la vente, vendre en ligne demande certains prérequis : un site web fonctionnel, une visibilité et par extension, un référencement naturel efficace. Dans l'univers du vin, il existe des prérequis spécifiques. Et cela commence par un élément essentiel pour être visible et développer son business : le choix des mots-clés.