Octobre 2016

• Pokémon Go attrapez les tous ! Même au travail ?

  "Pokémon Go" s'invite dans l'espace public. Mais aussi sur le lieu de travail, ce qui oblige l'employeur à s'interroger. Les salariés sont-ils autorisés à jouer au bureau ? Peut-on interdire l’accès aux salariés à certaines zones sensibles au sein de l’entreprise ? Quelles sont les limites à poser par l'employeur ?

  05/10/16

  • Réalité augmentée

• Pourquoi former à la relation client ?

  A l’ère de la digitalisation, la relation client est en pleine transformation. Les actes à faible valeur ajoutée sont de plus en plus automatisés, ce qui vient complexifier les interactions avec le client et le métier de conseiller clientèle.

  04/10/16

  • Tablette
  • Relation client
  • Bot
  • Élu Service Client de l'Année

• Choisir la rupture conventionnelle : bonne ou mauvaise solution ?

  Entre 20 000 et 35 000. C'est le nombre moyen de ruptures conventionnelles homologué chaque mois depuis le début de l'année 2016. Mais cette rupture du contrat de travail est-elle vraiment plus favorable au salarié que la traditionnelle démission ? Pas forcément...

  03/10/16

  • Licenciement
  • Rupture conventionelle
  • Chômage
  • Rupture conventionnelle

• Comment trouver du sens à son travail ?

  Le bonheur au travail est possible. A celui qui lui donne du sens. Un sens singulier et personnel qui ne dépend ni de son entreprise ni de sa hiérarchie. Votre travail ne doit pas vous définir, c’est vous qui devez définir votre travail. Voyons comment.

  01/10/16